Chuyên viên Web & CRO (Conversion Optimization)

Job Description

1. Quản trị & vận hành website (Web Management & Operation)

Quản lý hệ thống website chính thức của công ty: đảm bảo vận hành ổn định, tốc độ tải trang tốt, bảo trì định kỳ.

Thực hiện cập nhật nội dung mới, hình ảnh, sản phẩm/dịch vụ trên website.

Phối hợp với Content, SEO để cập nhật nội dung tối ưu chuẩn SEO onpage.

Theo dõi và khắc phục các lỗi vận hành kỹ thuật cơ bản hoặc phối hợp IT xử lý.

2. Xây dựng & vận hành hệ thống Landing Page (Landing Page Production)

Thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống landing page cho các chiến dịch digital, chương trình khuyến mãi, lead generation.

Sử dụng các công cụ builder (WordPress, Ladipage...) để triển khai nhanh landing page theo brief.

Đảm bảo landing page chuẩn SEO, responsive, chuẩn tracking conversion.

3. Tối ưu hóa chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO)

Theo dõi hành vi người dùng trên web: click map, session replay, heatmap (Hotjar, Clarity...).

Phân tích tỷ lệ chuyển đổi từng điểm chạm (form đăng ký, landing page, CTA button…).

Đề xuất A/B testing để tối ưu form, layout, headline, call-to-action, luồng đăng ký.

Phối hợp với Performance Ads và Content để cải thiện hiệu suất chuyển đổi lead.

4. Vận hành hệ thống Automation & CRM Basic

Kết nối web với hệ thống CRM: form automation, data flow, trigger lead alert cho Sales.

Thiết lập và vận hành hệ thống email nurturing cơ bản: gửi email cảm ơn, auto gửi báo giá, follow-up email theo luồng chăm sóc.

Phối hợp với team Customer Care trong việc duy trì hệ thống member nurturing.

5. Tracking, đo lường và báo cáo

Cài đặt và vận hành hệ thống tracking chuẩn: Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel, Conversion API, Event Tracking.

Job Requirement

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm vận hành website, landing page, conversion optimization.

• Thành thạo các công cụ: Wordpress, Google Analytics (GA4), Search Console, Tag Manager.

• Có kiến thức cơ bản về SEO onpage, HTML/CSS cơ bản.

• Hiểu biết về CRM, email marketing, marketing automation

• Có kinh nghiệm triển khai A/B testing, CRO tools.

• Tư duy hệ thống, chi tiết, logic dữ liệu.

• Khả năng phối hợp đa phòng ban, làm việc teamwork tốt.