CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ HỒ SƠ

• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ xin visa du lịch, du học (Canada, New Zealand, Mỹ…).
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết (học bạ, bằng cấp, chứng chỉ ngoại ngữ, tài chính…).
• Phối hợp với bộ phận Tư vấn/B2C để xây dựng chương trình học tập, kế hoạch tài chính và hồ sơ visa.
• Liên hệ với trường học, đối tác quốc tế để cập nhật thông tin và giải quyết vấn đề phát sinh.
• Quản lý tiến độ hồ sơ (dịch thuật, công chứng), đảm bảo đúng thời hạn và báo cáo định kỳ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin visa: đặt lịch hẹn phỏng vấn, lăn tay, chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn.
• Lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng, theo sát quá trình hoàn thiện hồ sơ, giải đáp thắc mắc.
• Phối hợp với bộ phận Tư vấn, Chăm sóc khách hàng và các phòng ban khác khi cần.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban lãnh đạo.

 Yêu cầu:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Tiếng Anh hoặc Giáo dục.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng đọc hiểu tài liệu học thuật và pháp lý. (Ưu tiên IELTS 5.5 trở lên)
• Kinh nghiệm: từ 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương tự trong lĩnh vực xử lý hồ sơ du học, visa du lịch (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ visa Du học /Du lịch New Zealand, Canada, Mỹ, …)
• Cẩn thận, có trách nhiệm và đạo đức trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt.

Quyền Lợi: 

• Thu nhập theo năng lực.
• Định hướng phát triển lên Trưởng Phòng Xử lý Hồ sơ.
• Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo quy định luật lao động.
• Thưởng KPI theo doanh thu tháng, theo từng sự kiện, lương tháng 13, … Theo quy định của Công ty và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
• Thưởng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật, giáng sinh, ….
• Thưởng thâm niên và các chế độ hiếu, hỷ, ốm đau, thai sản, …
• Các chế độ khác theo quy định của Pháp luật và nội quy Công ty.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và nhiều cơ hội thăng tiến
• Các hoạt động nội bộ: Sinh nhật, Teambuilding/du lịch hàng năm, …
• Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ/đào tạo bên ngoài hàng năm;

Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (08h30’ – 17h30’), thời gian nghỉ trưa từ 12h00’ - 13h30’.

Sáng thứ 7 làm việc online hoặc đến VP làm việc tùy theo yêu cầu công việc và theo sự chỉ đạo.