[CITIGYM] Chuyên viên Hỗ trợ Công nghệ Thông tin

1. Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng
- Tiếp nhận yêu cầu Chuẩn bị và bàn giao tài nguyên CNTT (laptop, in ấn, truy cập cửa từ,…) cho nhân viên mới
- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ theo quy định SLA.
- Đảm bảo máy móc/thiết bị hỗ trợ người dùng luôn làm việc ổn định & đáp ứng nhu cầu công việc
- Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện rà soát việc tuân thủ an toàn thông tin và lưu trữ hồ sơ/tài liệu theo quy định ban hành.
- Đảm bảo tất cả các phần mềm cài đặt trên máy tính đúng quy định về bảo mật an toàn thông tin
- Hỗ trợ người sử dụng trong việc khai thác, sử dụng thiết bị cuối, giải quyết sự cố

2. Quản lý tài sản công nghệ thông tin
- Quản lý hiện trạng tài sản CNTT theo phòng ban được phân công
- Bàn giao tài sản CNTT cho các đối tượng sử dụng theo đúng quy định
- Thu hồi, nhận bàn giao tài nguyên CNTT của nhân viên nghỉ việc
- Phối hợp với kế toán để kiểm kê tài sản CNTT định kỳ theo quy định
- Đề xuất mua sắm/sửa chữa/thay thế các thiết bị CNTT theo yêu cầu và định biên nhân sự.

3. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Trình độ: Cao đẳng/ Đại học

2. Kiến thức: 

- Kiến thức chung về CNTT, phần cứng, phần mềm

-  Ưu tiên có các chứng chỉ : MCP, MCSA, ITIL,....

3. Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương