Community Manager

Job Description

Quản lý Nội dung và Tương tác trên Instagram (40%)

• Phát triển lịch nội dung hấp dẫn, phù hợp với Instagram, bao gồm Reels, Stories, các bài viết dạng carousel và hợp tác với các KOL.
• Tạo và lên lịch Reels dựa trên xu hướng địa phương và các thử thách phổ biến trong lĩnh vực sức khỏe và lối sống.
• Phối hợp các dự án nội dung với KOL/KOC để giới thiệu các dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

Quản lý Nội dung và Tương tác trên Facebook (30%)

• Phát triển nội dung phù hợp với đối tượng rộng hơn của Facebook, bao gồm các bài viết giáo dục, lời chứng thực của khách hàng và thông tin về dịch vụ.
• Lên kế hoạch và thực hiện các buổi Facebook Live hàng tuần để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tương tác với khán giả.

Quản lý Quan hệ đối tác với KOL/KOC (15%)

• Xác định và xây dựng mối quan hệ với các KOL/KOC có ảnh hưởng trong lĩnh vực sức khỏe, lối sống.
• Phối hợp với KOL để tạo lịch đăng tải nhất quán và theo dõi các chỉ số hiệu quả.

Tương tác Trên Mạng Xã Hội và Chuyển Đổi Khách Hàng (10%)

• Phản hồi các tin nhắn trên Instagram và Facebook Messenger một cách thân thiện và cá nhân hóa.
• Theo dõi và báo cáo tỷ lệ chuyển đổi từ tương tác trên mạng xã hội.

Phân Tích Hiệu Quả và Tối Ưu Hóa (5%)

• Giám sát các chỉ số chính và sản xuất báo cáo hiệu quả hàng tuần và hàng tháng.

Job Requirement

• Bằng cử nhân ngành Marketing, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong quản lý mạng xã hội hoặc quản lý cộng đồng, đặc biệt trong ngành Thẩm mỹ tại Việt Nam hoặc khu vực APAC là 1 lợi thế.
• Thành thạo trong việc sử dụng Instagram và Facebook Insights, Meta Business Suite và các công cụ lập lịch trên mạng xã hội.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Kinh nghiệm quản lý hợp tác với KOL/KOC và làm việc với người có ảnh hưởng để đạt được kết quả mong muốn.