Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng

Job Description

Hơn 11 năm đồng hành cùng giấc mơ du học Đức của hàng nghìn học viên, German Link không ngừng đổi mới, phát triển và mở rộng, khẳng định vị thế hệ sinh thái du học Đức hàng đầu Việt Nam.

Tại German Link, chúng tôi cùng sống, làm việc và phát triển bằng những giá trị cốt lõi: “Nhân – Tâm – Tín – Chất – Tiến”. Những giá trị ấy chính là nền tảng tạo nên môi trường lý tưởng để bạn phát triển toàn diện, vươn xa hơn mỗi ngày và thực sự tỏa sáng trên hành trình sự nghiệp!

1. Mô tả công việc:

• Theo dõi danh sách học viên và khóa học của trung tâm.
• Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với phụ huynh thường xuyên trong suốt quá trình học.
• Liên hệ, kết nối và duy trì kết nối với khách hàng. Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm.
• Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.
• Hỗ trợ giáo viên trong quá trình giảng dạy tại trung tâm.
• Làm các công việc theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận.

2. Quyền lợi được hưởng:

• Lương hưởng theo giờ làm việc, 30,000 - 35,000 VNĐ/giờ. Tổng thu nhập: 3 – 5 triệu đồng/tháng.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện.
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các khóa Đào tạo, phát triển bản thân.
• Được tham gia “bữa trưa vui vẻ” hàng tuần, cũng như các sự kiện của công ty.

Job Requirement

• Ưu tiên các ứng viên từng làm việc trong ngành giáo dục.
• Là sinh viên các trường Đại học năm thứ 2 trở lên.
• Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, hòa đồng, giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Nhiệt tình, trung thực, năng động và nhạy bén xử lý tình huống với khách hàng.
• Sử dụng thành thạo máy tính.
• Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
• Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh (hoặc tiếng Đức) cơ bản.