CSKH Chatlive (Khách Hàng Shopeefood) - Đi Làm Trước Tết Âm Lịch (Tân Bình)

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống) trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
• Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Văn phòng Việt Mỹ SSU tại 12 Nguyễn Văn Mại Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Nếu bằng THPT cần 6 tháng kinh nghiệm)
• Không vướng bận lịch riêng quá nhiều
• Độ tuổi <35 tuổi
• Có kĩ năng đánh máy tốt để phục vụ công việc
• Có ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Chatlive/Telesale khiếu nại…..
• Đảm bảo xoay ca
• Tham gia 7 ngày học training (đào tạo) trước khi vào thử việc

--CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI--

• Làm việc tại công ty trong 30 ngày đầu tiên. Có thể được hổ trợ WFH (làm việc tại nhà) tùy theo hiệu quả công việc của bạn
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc
• Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
• Thời gian thử việc: 2 tháng
• Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
• Off 4 ngày bất kì trong tháng theo lịch của Quản lí sắp xếp
• Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Khung thời gian 7h-22h (xoay ca 8 tiếng, nghỉ giữa ca 60 phút), ca làm việc do Teamlead sắp xếp hàng tuần

Ví dụ: 7h-16h, 8h-17h....13h-22h

KHÔNG LÀM CA ĐÊM