Cửa hàng trưởng

1. Quản lý cửa hàng:

+ Giám sát và quản lý hoạt động bán hàng, doanh thu, kiểm soát tồn kho, chi phí cửa hàng.

+ Cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, giảm giá từ công ty và triển khai thực hiện nhằm thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng.

+ Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc vệ sinh an toàn thực phẩm; đảm bảo sản phẩm được sắp xếp ngăn nắp và bày trí đẹp, thu hút khách hàng.

+ Giải quyết các vấn đề phát sinh tại cửa hàng tốt nhất, ổn định luồng vận hành cửa hàng.

2. Quản lý nhân viên:

+ Đảm bảo số lượng và chất lượng nhân viên cửa hàng thông qua việc tuyển dụng và huấn luyện đào tạo.

+ Lập kế hoạch, phân công công việc hợp lý cho nhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu cuối cùng.

+ Giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên, kết nối và tạo môi trường làm việc hiệu quả.

+ Chấm công và phối hợp với công ty để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên liên quan đến chế độ phúc lợi.

3. Quản lý khách hàng:

+ Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, thái độ nhân viên,...đảm bảo hình ảnh của thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

+ Ghi nhận đánh giá, thị hiếu của khách hàng và hoạt động của đối thủ để đề xuất các giải pháp phù hợp thúc đẩy doanh thu của cửa hàng.

- Độ tuổi: 22 đến 30

- Trình độ: Trung cấp trở lên

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí quản lý cửa hàng, ưu tiên có background ngành F&B.

- Thành thạo tin học văn phòng, có thể làm các báo cáo cơ bản.

- Nhanh nhẹn, tháo vát, tác phong chuyên nghiệp, chủ động và có khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch, làm việc nhóm, có thể làm việc khung giờ linh động.

- Nắm rõ các công việc tại cửa hàng, có khả năng giám sát và đào tạo nhân viên.

- Có thể giao tiếp cơ bản tiếng Anh để bán hàng.