EN

EN
VI
For Employers

Post job, Search resume

user circle
  • Home
  • CV Hay
  • VietnamSalary
  • CareerMap
  • Career Advice
  • CareerStart

    • For Employers

    Post job, Search resume

      JINGDONG Company JD.com
      JINGDONG Company JD.com

      Customer Service & Key Account (Chinese speaking)

      JINGDONG Company JD.com
      APPLY NOW

      Employment Information

      Industry

      		Freight / Logistics / Warehouse

      Salary

      Competitive

      Job type

      Permanent

      Job level

      Experienced (Non - Manager)

      Experience

      1 - 3 Years

      Deadline to apply

      01/08/2026

      Updated

      02/07/2026

      Location

      Ha Noi

      Benefits

      • Laptop
      • Insurance
      • Incentive bonus
      • Healthcare
      • Training Scheme
      • Business Expense
      • Annual Leave

      Location

      Ha Noi

      Job Description

      • Duy trì mối quan hệ khách hàng, phản hồi nhu cầu hàng ngày của khách hàng, giữ giao tiếp tốt với khách hàng, duy trì tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện có và giảm tỷ lệ thất thoát khách hàng.
      • Xử lý kịp thời khiếu nại của khách hàng và các sự cố vận hành, phản hồi với bộ phận vận hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ và theo dõi việc giải quyết vấn đề, đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.
      • Phụ trách đào tạo liên quan đến thao tác hệ thống ở phía khách hàng, hỗ trợ khách hàng bảo trì thông tin hệ thống, bao gồm bảo trì thông tin sản phẩm, đặt hàng hàng ngày, v.v., và giải quyết kịp thời các sự cố hệ thống.
      • Hỗ trợ bộ phận kế toán lập hóa đơn thuế cho khách hàng, hỗ trợ bộ phận bán hàng theo dõi việc thu hồi công nợ, đảm bảo đạt tỷ lệ thu hồi công nợ.
      • Khai thác các nhu cầu mới từ khách hàng hiện có, hỗ trợ bộ phận bán hàng phát triển lại dịch vụ.

      Job Requirement

      • Kinh nghiệm: Từ 2-3 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc quản lý khách hàng key accounts trong ngành logistics, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát nhanh
      • Ngôn ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Trung
      • Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng giải quyết vấn đề độc lập, chịu được áp lực trong công việc.

      More Information

      • Degree: College
      • Job type : Permanent
      • Age: Unlimited
      • Salary: Competitive

      Suggested profile

      JOB TAGS / SKILLS:

      Email me similar jobsReport job
      APPLY NOW

      Company Overview

      JINGDONG Company JD.com
      JINGDONG Company JD.com

      JD.com (NASDAQ: JD and HKEX: 9618), also known as JINGDONG, is a leading supply chain-based technology and service provider. The company's cutting-edge retail infrastructure seeks to enable consumers to buy whatever they want, whenever and wherever they want it. The company has opened its technology and infrastructure to partners, brands and other sectors, as part of its Retail as a Service offeri…View more

      View detail
      200 Followers

      Jobs by Industry

      Jobs by Location

      Popular Jobs

      Feedback