Customer Service Logistics

TRÁCH NHIỆM - NHIỆM VỤ CHÍNH:

Vận tải

- Làm hợp đồng, giá cả với các NCC

- Làm hợp đồng khách hàng

- Lên bảng kê dịch vụ vận tải hàng tháng cho khách hàng

- Kiểm tra, đối chiếu bảng kê chi phí dịch vụ với NCC

- Điều phối, sắp xe theo yêu cầu

Xuất nhập khẩu

- Nhận thông tin lô hàng yêu cầu báo giá, kiểm tra giá với hãng tàu/FWD để trình duyệt giá với cấp trên

- Lên báo giá, làm việc với Agent/Fwd/Shipping lines handle lô hàng

- Follow, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình handle hàng

- Tập hợp, xử lý chứng từ liên quan với Agent/Fwd/Shipping lines và khách hàng

- Thu thập, xử lý chi phí đầu vào (Shipping lines/ Fwd/Agt) để lập bảng kê dịch vụ sau khi hoàn thành mỗi lô hàng + gửi hồ sơ thanh toán cho khách sau khi xuất hóa đơn

Công nợ, thanh toán

- Nhận chứng từ, kiểm tra, lập bộ ĐNTT cho các NCC

- Theo dõi, đề suất lịch thanh toán cho NCC/FWD để không ảnh hưởng đến dịch vụ

- Nhắc lịch thanh toán với khách hàng, tránh quá hạn

- Định kỳ kết hợp với kế toán ĐCCN với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu

Công việc khác

- Bán hàng màng co / xốp: 'Nhận đơn đặt hàng của khách, tiến hành đặt mua với NCC và giao hàng cho khách theo yêu cầu

- Thực hiện làm hồ sơ thanh toán đầu vào / đầu ra với KH/ NCC: Định kỳ hàng tuần gửi báo cáo doanh thu, hiện trạng… KH cho cấp trên

- Báo cáo vận hành chung: Định kỳ hàng tháng gửi báo cáo doanh thu, lợi nhận mảng XNK cho cấp trên

- Công việc khác: Theo yêu cầu của cấp trên

Tiêu chí đo lường công việc (Chất lượng + Tiến độ)

NHANH * CHÍNH XÁC * ĐẢM BẢO

CÁC YÊU CẦU:

Thái độ, phẩm chất

- Sáng tạo, kiên trì, chính trực, chăm chỉ

Kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn

- Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương tự

- Có kỹ năng chuyên môn, liên quan hoạt động admin, customer service trong logistics

Kỹ năng:

- Thành thạo 4 kỹ năng tiếng Anh: Nghe, nói, đọc, viết

- Kỹ năng đàm phán

- Kỹ năng quản lý thời gian, công việc hiệu quả

- Kỹ năng office tốt

Kỹ năng công nghệ thông tin: Thành thạo tin học văn phòng (Word, email, excel, phần mềm)

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Giờ làm việc:Linh động theo công việc

Ngày làm việc:Thứ 2 – Thứ 7

Thiết bị, VPP: Theo quy định công ty

Trang phục: Đồng phục công ty

Môi trường làm việcLàm việc tại văn phòng công ty