Customer Service Staff / Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Nam/Male)

CS (Hỗ trợ kỹ thuật)

• Giám sát và hỗ trợ Trung tâm dịch vụ (DSC) giải quyết các vấn đề vận hành hàng ngày.

• Kiểm tra và đánh giá linh kiện lỗi của các đại lý gửi về, xác nhận bảo hành hay từ chối bảo hành cho các linh kiện này.

• Phê duyệt nghỉ phép, tăng ca, đổi ca, checkin/check out cho Kỹ thuật viên (CT) và Trung tâm dịch vụ (DSC).

• Theo dõi và phê duyệt các chi phí hoạt động của Trung tâm dịch vụ (DSC): điện, nước, phí thuê nhà, văn phòng phẩm…

• Xử lý yêu cầu bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng B2B

• Chuẩn bị và tổng hợp các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng từ DSC.

- Giới tính:        Nam

- Bằng cấp:       Đại học chuyên ngành kỹ thuật cơ khí, điện tử, điện lạnh.

- Kinh nghiệm:  Từ 2 đến 5 năm liên quan đến chuyên môn kỹ thuật (Máy lọc không khí và Máy lọc nước là một lợi thế)

- Ngoại ngữ: Ưu tiên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc

- Tính cẩn thận và tỉ mỉ, sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực

- Tinh thần làm việc nhóm hiệu quả và khả năng độc lập.