Nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ luôn đạt được KPI đã đặt ra, đồng thời duy trì tình trạng nợ xấu của VPBank luôn nằm trong ngưỡng quy định. VPBank cần phải luôn thay đổi các chính sách/quy trình/hệ thống thu nợ kịp thời và chính xác đối với tất cả các phân khúc đặc biệt là phân khúc KHCN đang chiếm tỷ trọng lớn trong toàn bộ danh mục đang hiện hữu của VPBank.
Đồng thời, đối với vị trí này còn chịu trách nhiệm giám sát và theo dõi các hoạt động thu hồi nợ của VPbank, đãm bảo các hoạt đồng này luôn tuân thủ các quy định của VPbank và pháp luật pháp từng thời kỳ.
Các trách nhiệm chính
Đánh giá các điểm hạn chế/cần cải thiện trong quy trình/hệ thống thu hồi nợ hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.
Thiết lập các tiêu chuẩn báo cáo cho hoạt động thu hồi nợ.
Phân tích hiệu suất thu hồi nợ, đồng thời đề xuất các điểm cần cải thiện trong cả chiến lược và vận hành.
Cải thiện các chiến lược thu hồi nợ; đề xuất và tổ chức triển khai thí điểm (pilots) các chiến lược mới. Khởi xướng các thử nghiệm so sánh "Champion-Challenger" – bao gồm việc đề xuất, phối hợp với các Trung tâm Thu hồi nợ, tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả.
Rà soát hiệu quả của hệ thống và quy trình thu hồi nợ. Đề xuất các cải tiến nhằm tăng cường mức độ tự động hóa, năng suất lao động và tính minh bạch trong hoạt động thu hồi nợ.
Thực hiện kiểm tra (audit) hoạt động thu hồi nợ; cung cấp phản hồi cho Trưởng phòng Chiến lược Thu hồi nợ và Giám đốc Trung tâm Thu hồi nợ về các vấn đề phát hiện được trong quá trình thực thi chiến lược, đồng thời đưa ra các kiến nghị để thắt chặt kỷ luật vận hành.
Phối hợp lập ngân sách định biên nhân sự (headcount) cho bộ phận thu hồi nợ.
Tham gia hoặc dẫn dắt các dự án liên quan đến Trí tuệ nhân tạo (AI), Tự động hóa, thu hồi tài sản đảm bảo, v.v.
Xây dựng năng lực bản thân với chuyên môn vững vàng, động lực cao và đảm bảo tiến độ công việc
Trình độ đào tạo
Đại học
Chế độ đãi ngộ
Giá trị cốt lõi
1. KHÁT VỌNG
2. CHÍNH TRỰC
3. HIỆU QUẢ
4. KỶ CƯƠNG
5. SÁNG TẠO