1. Tư vấn, đề xuất phát triển giải pháp phần mềm công nghệ số.
2. Giám sát sự phát triển của các sản phẩm số.
Tổ chức thử nghiệm, đánh giá, thăm dò khách hàng để hiệu chỉnh sản phẩm.
Theo dõi và ghi lại các chỉ số KPI cũng như các phản hồi về sản phẩm.
3. Tham gia xây dựng các ứng dụng phần mềm.
4. Phối hợp với các phòng ban và đối tác bên ngoài.
Định hướng, theo dõi và hỗ trợ quá trình triển khai các dự án đầu tư, phát triển giải pháp công nghệ.
Làm đầu mối liên hệ và phối hợp nội bộ giữa các bộ phận để giải quyết các vấn đề về sản phẩm.
5. Tuyển dụng, phân công, huấn luyện, giám sát và quản trị hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới.
Xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực.
Xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.