Dược sĩ tư vấn

Tư vấn và bán sản phẩm theo định hướng giải pháp & đồng hành

Giải thích cho khách hàng:

• Công dụng đúng của sản phẩm

• Cách dùng phù hợp – an toàn – có giới hạn

• Phân biệt rõ hỗ trợ và điều trị

Tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng (trực tiếp / online):

Tham gia theo dõi khách hàng sau bán:

• Nhắc cách dùng đúng

• Ghi nhận phản hồi để điều chỉnh tư vấn

Phối hợp với team nội bộ (content / CSKH / chuyên môn) để:

• Thống nhất thông tin tư vấn

• Tránh sai lệch chuyên môn và ngôn từ

Tuân thủ tuyệt đối đạo đức ngành dược & ngành sức khỏe:

Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học Dược

Có kiến thức nền về:

• Dược lý cơ bản

• Thực phẩm bảo vệ sức khỏe / dinh dưỡng (là lợi thế)

Có khả năng giao tiếp, tư vấn rõ ràng, dễ hiểu, không dùng thuật ngữ quá nặng

Tư duy làm nghề nghiêm túc, không coi bán hàng là “chốt cho xong”

Hiểu hoặc sẵn sàng học về:

• Đạo đức tư vấn sức khỏe

• Ranh giới giữa tư vấn – điều trị

Có tinh thần kiên nhẫn, đồng hành lâu dài với khách hàng

Ưu tiên:

• Dược sĩ từng làm nhà thuốc, phòng khám, tư vấn sức khỏe

• Có kinh nghiệm tư vấn online / CSKH ngành dược