E-Commerce Manager

1. Quản lý chiến lược & doanh thu

• Cùng với Ban giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm cho các kênh e-commerce.
• Phân tích thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ để đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh (GMV, doanh thu thuần, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi…).

2. Quản lý kênh bán hàng

• Quản lý và tối ưu hoạt động bán hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…) và website.
• Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, campaign của sàn.
• Đảm bảo hình ảnh thương hiệu, nội dung sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trên các kênh.

3. Quản lý đội ngũ sales e-commerce

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ sales e-commerce.
• Phân công công việc, theo dõi hiệu suất và đánh giá KPI của nhân sự.
• Tạo động lực, xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả và hướng tới kết quả.

4. Phối hợp vận hành & marketing

• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai quảng cáo, livestream, KOL/KOC, affiliate.
• Làm việc với bộ phận Vận hành/Kho vận để đảm bảo tồn kho, giao hàng và xử lý đơn hàng hiệu quả.
• Phối hợp CSKH để nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ quay lại của khách hàng.

5. Báo cáo & tối ưu

• Lập báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả chiến dịch định kỳ.
• Đề xuất cải tiến quy trình, chính sách giá, combo sản phẩm nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
• Có ít nhất 3–8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực e-commerce (ưu tiên tại các công ty về thiết bị điện, hàng gia dụng, thiết bị chiếu sáng, skincare… trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí quản lý)
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo hoàn thành chi tiêu doanh thu được giao. 
• Kỹ năng quản lý đội nhóm và lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu, am hiểu các chỉ số e-commerce.
• Am hiểu vận hành sàn TMĐT và các công cụ quảng cáo online.