Ecommerce Operation Manager

Ecommerce Operation Manager chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử dựa trên định hướng doanh thu và ngân sách được giao từ Senior Ecommerce Manager, chuyển hóa chiến lược thành các kế hoạch bán hàng cụ thể, đảm bảo tăng trưởng doanh số, hiệu quả vận hành và tối ưu hiệu suất trên các kênh TMĐT.

Mô tả công việc:

1.1 Triển khai kế hoạch kinh doanh

• Nhận mục tiêu doanh số, ngân sách và định hướng chiến lược từ Senior Ecommerce Manager.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng chi tiết theo tháng/quý trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website D2C…).
• Lập kế hoạch campaign sale (Mega Day, Payday, Brand Day, Livestream, Flash Sale…).
• Phối hợp với các team Media & Socia để triển khai hoạt động traffic & conversion phù hợp mục tiêu doanh thu.

1.2 Quản lý hiệu quả kinh doanh

• Theo dõi các chỉ số chính: GMV, Net Sales, Traffic, CVR, AOV, ROAS, Profitability.
• Kiểm soát việc sử dụng ngân sách theo kế hoạch được duyệt.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra insight và đề xuất tối ưu.

1.3 Quản lý đội nhóm

• Phân công công việc và theo dõi hiệu suất team vận hành TMĐT.
• Hướng dẫn và nâng cao năng lực vận hành cho thành viên.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm Ecommerce tại vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm vận hành các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
• Hiểu rõ cơ chế campaign, ads, promotion và thuật toán sàn.
• Khả năng phân tích dữ liệu và quản lý P&L cơ bản.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án và phối hợp đa phòng ban.
• Chủ động, tư duy kinh doanh và hướng kết quả.
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại enabler/brand.