Giám đốc Trung tâm - Mô hình chuỗi/hệ thống

Chúng tôi tìm kiếm một Giám đốc Trung tâm có tư duy vận hành mạnh, khả năng dẫn dắt đội ngũ và tinh thần ownership cao để đồng hành cùng mô hình chuỗi dịch vụ đang trong giai đoạn phát triển và mở rộng.

Đây không chỉ là vị trí quản lý vận hành thông thường, mà là vai trò chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả hoạt động của trung tâm — từ doanh thu, trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ đến phát triển đội ngũ và xây dựng môi trường làm việc hiệu suất cao.

Vị trí phù hợp với những ứng viên yêu thích môi trường năng động, có tư duy dịch vụ, khả năng quản trị đội nhóm và mong muốn phát triển lên các vai trò quản lý cấp cao trong mô hình chuỗi/hệ thống.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

✔ Quản lý và điều hành toàn diện hoạt động trung tâm theo định hướng của Hệ thống
✔ Chịu trách nhiệm về doanh thu, hiệu quả vận hành và các chỉ số KPI tại trung tâm
✔ Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự tại đơn vị phụ trách
✔ Kiểm soát chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
✔ Phối hợp triển khai các hoạt động kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng
✔ Theo dõi, phân tích số liệu vận hành và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động
✔ Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, nhân sự và vận hành trung tâm
✔ Đảm bảo trung tâm vận hành đúng quy trình, tiêu chuẩn và định hướng văn hóa của Hệ thống

✔ Tốt nghiệp Đại học, tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý trong các lĩnh vực dịch vụ, giáo dục, bán lẻ, fitness, F&B hoặc mô hình chuỗi
✔ Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ và vận hành đơn vị kinh doanh
✔ Có tư duy quản trị doanh thu, dịch vụ và phát triển con người
✔ Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và leadership tốt
✔ Tinh thần chủ động, trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao

QUYỀN LỢI CỦA BẠN:

✔ Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả hoạt động
✔ Thưởng KPI/doanh thu hấp dẫn
✔ Cơ hội phát triển lên các vai trò quản lý cấp cao trong hệ thống
✔ Được đào tạo về leadership, vận hành và quản trị đội ngũ
✔ Môi trường chuyên nghiệp, năng động và có lộ trình phát triển rõ ràng