Giám đốc Trung tâm

*** Làm việc tại Đảo Kim Cương (Quận 2 cũ)***

1. Quản lý kinh doanh:

• Xây dựng & chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch kinh doanh cho từng trung tâm & toàn hệ thống.
• Quản lý các Quản lý trung tâm trong công tác vận hành & kinh doanh, đảm bảo hoàn thành KPI đặt ra.
• Quản lý ngân sách & tối ưu chi phí, tăng lợi nhuận cho hệ thống.
• Báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận cho Ban Tổng Giám Đốc (BTGĐ).
• Đề xuất & cải tiến liên tục các quy trình nhằm đảm bảo trung tâm hoạt động suôn sẻ.
• Xây dựng quy trình mở rộng quy mô hệ thống sang các khu vực/ địa bàn mới.

2. Quản lý vận hành: Xây dựng và triển khai quy trình vận hành cho toàn hệ thống:

• Quy trình tuyển sinh & chăm sóc khách hàng.
• Quy trình tổ chức & điều phối sự kiện.
• Quy trình quản lý ngân sách, tài sản, cơ sở vật chất tại trung tâm.

3. Quản lý & phát triển nhân sự:

• Xây dựng/ Điều chỉnh mô tả công việc, KPI cho các vị trí tại trung tâm (Quản lý trung tâm, Học thuật, Tuyển sinh, CSKH, …).
• Tuyển dụng, đánh giá, đào tạo & phát triển năng lực đội ngũ nhân sự trong hệ thống:

4. Phối hợp liên phòng ban & triển khai chiến lược kinh doanh, vận hành cho toàn hệ thống:

Phối hợp liên phòng ban:

• Marketing: triển khai các chiến dịch quảng cáo, sự kiện tại các trường, trung tâm Anh ngữ thuộc từng khu vực.
• Nghiên cứu & Phát triển (R&D): xây dựng các hoạt động/ sự kiện thu hút khách hàng, xây dựng hệ thống bài học chuẩn chỉnh.
• Nhân sự: phối hợp tuyển dụng nhân sự đảm bảo hoạt động của hệ thống.
• Kế toán: quản lý ngân sách, tài sản, cơ sở vật chất tại trung tâm, thực hiện các quy trình theo đúng quy định.

Triển khai chiến lược kinh doanh cho từng trung tâm.

5. Báo cáo:

• Báo cáo về doanh thu, chi phí & lợi nhuận của từng trung tâm & toàn hệ thống định kỳ theo tuần/ tháng/ quý/ năm hoặc theo chỉ đạo của BTGĐ.
• Báo cáo về nhân sự, vận hành tại các trung tâm từ đó đề xuất cải tiến & mở rộng thị trường.

6. Các công việc khác theo yêu cầu của BTGĐ.

1. Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản lý giáo dục, Kinh tế, Kinh doanh quốc tế hoặc tương đương.

2. Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Vận hành hệ thống trung tâm giáo dục/ bán lẻ/ dịch vụ.

3. Có kiến thức vững về P&L, quản trị chi phí, chỉ số tài chính cơ bản (doanh thu, biên lợi nhuận, công suất, chi phí biến đổi – cố định…),…

4. Kỹ năng:

• Xây dựng, quản lý & phát triển đội ngũ nhân sự
• Ra quyết định
• Giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại
• Lập & triển khai kế hoạch kinh doanh

5. Tính cách:

• Kỷ luật, hệ thống, quyết đoán nhưng biết lắng nghe.
• Chịu áp lực cao, sẵn sàng đi công tác tại các trung tâm & địa bàn mở mới.