I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Giám đốc Tư vấn Đầu tư là người lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh, chất lượng đội ngũ và hiệu quả vận hành của toàn bộ khu vực phụ trách — bao gồm nhiều Phòng Tư vấn và đội ngũ Chuyên viên Tư vấn/ePartner trực thuộc.
Đây là vị trí đòi hỏi tư duy chiến lược, năng lực lãnh đạo đã được kiểm chứng và khả năng xây dựng một hệ sinh thái tư vấn đầu tư chuyên nghiệp — vừa tăng trưởng doanh số bền vững, vừa đặt lợi ích khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý & Phát triển Kinh doanh Khu vực
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh tại khu vực phụ trách — đảm bảo vận hành hiệu quả, tuân thủ quy định và đạt mục tiêu chiến lược.
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển doanh số và thị phần theo định hướng của Công ty — chuyển hóa mục tiêu cấp Công ty thành kế hoạch hành động cụ thể tại khu vực.
- Lập kế hoạch tổng thể và phân bổ chỉ tiêu kinh doanh cho các Phòng/đội ngũ trực thuộc — đảm bảo mỗi đơn vị có mục tiêu rõ ràng, nguồn lực phù hợp và lộ trình thực hiện khả thi.
- Theo dõi, đánh giá và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh toàn khu vực — phát hiện sớm các điểm yếu và triển khai giải pháp kịp thời.
- Hỗ trợ đội ngũ trong việc phát triển khách hàng chiến lược và mở rộng thị trường — đặc biệt với các khách hàng lớn hoặc tình huống tư vấn phức tạp.
2. Quản lý & Phát triển Đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Trưởng phòng Tư vấn, Chuyên viên Tư vấn và ePartner — xây dựng lực lượng có chuyên môn cao, đạo đức nghề nghiệp tốt và định hướng gắn bó lâu dài.
- Quản lý toàn bộ nhân sự thuộc khu vực kinh doanh — theo dõi hiệu suất, phản hồi kịp thời và xử lý các vấn đề nhân sự theo đúng quy trình.
- Giám sát hoạt động tư vấn và kiểm soát rủi ro phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng — đảm bảo đội ngũ tuân thủ quy định và quy trình nội bộ.
- Xây dựng văn hóa tư vấn chuyên nghiệp trong toàn khu vực — nơi năng lực, kỷ luật và đạo đức nghề nghiệp được đề cao và lan tỏa.
3. Quản lý Vận hành & Kiểm soát
- Kiểm tra, kiểm soát và xác nhận hồ sơ, chứng từ và đề nghị sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Giám sát việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của khách hàng theo hợp đồng — phối hợp đôn đốc và xử lý kịp thời các trường hợp phát sinh.
- Phối hợp giải quyết khiếu nại và phản ánh của khách hàng — đảm bảo xử lý đúng quy trình, giữ vững uy tín của Công ty.
- Báo cáo đầy đủ và kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh khu vực lên Ban Lãnh đạo.
- Thực hiện các công việc khác theo quy định của Công ty và pháp luật.