Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự hệ thống cửa hàng
- Phân bổ nhân sự, đề xuất tuyển dụng và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên cửa hàng
- Đào tạo nghiệp vụ, bồi dưỡng nhân sự tiềm năng, xây dựng đội ngũ kế thừa
- Giám sát giờ giấc, tác phong và việc chấp hành nội quy, chính sách nhân sự
- Xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh tại cửa hàng
. Kiểm soát hàng hóa và hình ảnh cửa hàng
- Theo dõi, kiểm soát hàng hóa trong kho, đảm bảo sắp xếp khoa học, an toàn, ngăn nắp
- Theo dõi hàng tồn, đảm bảo trong định mức cho phép; luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng
- Tổng hợp mẫu, size bán chạy hàng tháng; phân tích hàng bán chậm/bán chạy, đề xuất đặt hàng
- Cập nhật sản phẩm mới và triển khai đến cửa hàng
- Kiểm tra, đánh giá, hướng dẫn cửa hàng thực hiện đúng tiêu chuẩn VM Guideline, đảm bảo hình ảnh đồng nhất, đúng nhận diện thương hiệu
- Hỗ trợ khảo sát mặt bằng, phối hợp điều động nhân sự khi mở mới/đóng cửa hàng
- Kiểm soát công tác phòng chống thất thoát: giám sát quy trình vận hành, kiểm kê định kỳ, quản lý cơ sở vật chất và công cụ dụng cụ.
Phát triển và kiểm soát hiệu quả kinh doanh khu vực
- Theo dõi doanh thu hàng ngày, chia target theo KPI, đề xuất điều chỉnh khi phát sinh
- Thúc đẩy, kiểm soát việc thực hiện chỉ tiêu doanh thu/doanh số từng cửa hàng
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất chính sách bán hàng, khuyến mại, chiết khấu
- Phân tích, xếp hạng hiệu suất vận hành các cửa hàng trong khu vực (Sales, Traffic, Conversion, ATV, UPT, Productivity...), đề xuất phân bổ nguồn lực, hàng hóa, nhân sự
- Theo dõi, kiểm soát ngân sách và chi phí vận hành khu vực