Giám Sát Dịch Vụ

• Kiểm tra hàng ngày dịch vụ trong Khu Đô Thị: vệ sinh – Chăm sóc cây xanh – An Ninh
• Nghiệm thu chất lượng dịch vụ của các dịch vụ theo checklist hàng ngày/tuần/tháng
• Đánh giá chất lượng hàng tháng của dịch vụ thuê ngoài và chấm công bộ phận làm sạch để có cơ sở tính phí
• Tiếp nhận và xử lý các kiếu nại của Cư dân và khách hàng liên quan về dịch vụ trong Chung cư cũng như trong nội khu Khu Đô Thị
• Kiến nghị và đề xuất các vấn đề liên quan nâng cải thiện chất lượng dịch vụ trong Khu Đô Thị
• Kiểm soát dịch vụ vệ sinh môi trường của các nhà thầu đang thi công
• Kiểm soát các tiêu hao sử dụng trong Khu Đô Thị
• Kiểm soát các vị trí cung cấp nước, điện cho các Nhà Thầu. Phối hợp bộ phận kỹ thuật khi cần xử lý
• Đảm bảo chất lượng vệ sinh đối với các Căn hộ trước khi bàn giao cho thuê hoặc Bán (CH còn lại trên tầng)
• Phối hợp với bộ phận Kế Toán trong công tác thu hồi công nợ
• Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Chi Nhánh giao và báo cáo công việc cho Ban Lãnh Đạo.

Công việc hỗ trợ

• Phối hợp cùng xử lý công việc với các phòng ban liên quan
• Các công việc khác mà Quản lý trực tiếp giao phó

• Trình độ học vấn: Cao Đẳng, Đại Học - Chuyên ngành: Quản trị khách sạn nhà hàng, quản trị dịch vụ du lịch lữ hành, quản lý chất lượng và vận hành
• Từ 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương ứng

**KỸ NĂNG**

• Ưu tiên biết tiếng hoa
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng Word, excel, powerpoint và các ứng dụng phục vụ công tác
• Kỹ năng mềm (giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, ra quyết định; lắng nghe & phản hồi…)