Giám Sát IT

1. Quản lý vận hành hệ thống CNTT

• Giám sát và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống mạng nội bộ: LAN/WAN, WiFi, server, máy tính, máy in và các thiết bị CNTT khác.
• Hỗ trợ người dùng (end-user support) về phần cứng, phần mềm và hệ thống trong quá trình vận hành.
• Xử lý các sự cố IT phát sinh hàng ngày, đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống.

2. Giám sát hệ thống & hạ tầng

• Quản lý và vận hành các hệ thống:
• Active Directory, Domain Controller
• PMS, POS, Bravo và các phần mềm vận hành khác
• File Server, Print Server
• Microsoft 365 / Zimbra Mail
• Theo dõi, backup và đảm bảo an toàn dữ liệu hệ thống.
• Quản lý và giám sát thiết bị mạng: Firewall, Switch, Access Point (Mikrotik, Fortigate…).
• Theo dõi tình trạng license phần mềm và đảm bảo tuân thủ quy định sử dụng phần mềm.
• Đảm bảo tuân thủ các SOP, quy trình vận hành CNTT đã được ban hành.

3. Quản lý tài sản & hỗ trợ vận hành

• Theo dõi, triển khai kiểm kê tài sản CNTT định kỳ (máy tính, thiết bị mạng, thiết bị văn phòng…).
• Đề xuất mua sắm, thay thế và nâng cấp thiết bị CNTT phù hợp nhu cầu vận hành.
• Thực hiện daily checklist và các kế hoạch bảo trì định kỳ theo quy định.
• Là đầu mối tổng hợp, phân công và điều phối công việc cho đội ngũ Nhân viên IT.

4. Dự án & cải tiến hệ thống

• Tham gia triển khai hoặc hỗ trợ vận hành các dự án CNTT theo phân công.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống nhằm tối ưu hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của ban lãnh đạo

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT và ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.
• Có kiến thức tốt về:
• Hệ thống mạng, server, database
• Phần mềm PMS, POS, phần mềm kế toán và các hệ thống vận hành doanh nghiệp
• Có khả năng phân tích, xử lý sự cố và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành cơ bản.