Giám sát kinh doanh khu vực - Wilson Sport

Quản lý vận hành cửa hàng

• Giám sát hoạt động kinh doanh và vận hành của các cửa hàng trong khu vực phụ trách.
• Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu Wilson.
• Theo dõi tình trạng hàng hóa, trưng bày sản phẩm và tồn kho tại các cửa hàng.

Quản lý doanh số

• Theo dõi, phân tích và thúc đẩy doanh số bán hàng tại từng cửa hàng.
• Đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu và hiệu quả bán hàng.
• Kiểm soát KPI doanh thu, conversion rate, ATV và các chỉ số vận hành khác.

Quản lý nhân sự

• Đào tạo và phát triển đội ngũ cửa hàng.
• Theo dõi hiệu suất làm việc của Store Manager và nhân viên bán hàng.

Kiểm tra & báo cáo

• Thực hiện kiểm tra định kỳ tại các cửa hàng trong khu vực.
• Báo cáo tình hình kinh doanh, nhân sự và các vấn đề vận hành cho cấp trên.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.

Chăm sóc khách hàng & thương hiệu

• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất tại tất cả cửa hàng trong khu vực.
• Xử lý các vấn đề, phản hồi và khiếu nại của khách hàng khi cần thiết.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và tiêu chuẩn thương hiệu Wilson.

• Tối thiểu:
  • 3 năm kinh nghiệm vị trí Cửa hàng trưởng tại các thương hiệu lớn;
    HOẶC
  • 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát khu vực / Area Supervisor trong ngành bán lẻ.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thể thao, thời trang hoặc lifestyle retail.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, vận hành cửa hàng và thúc đẩy doanh số.
• Có khả năng phân tích số liệu bán hàng và lập kế hoạch kinh doanh cơ bản.
• Có thể đi công tác trong khu vực phụ trách.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ: tiếng anh, tiếng trung....