Giám sát quầy Dịch Vụ Khách hàng

- Kiểm soát các báo cáo sự vụ khiếu nại ngày D - 1 trên hệ thống và thực tế bao gồm giải pháp và hướng xử lý.

- Triển khai CT hoạt náo hàng tuần và sự kiện điểm nhấn trong tháng.

- Kiếm soát tỷ lệ khiếu nại CLSP/CLDV của siêu thị .

- Kiểm soát tác phong diện mạo, quy trình làm việc của NV Thu Ngân khi giao tiếp với KH tại quầy

- Kiểm tra lịch làm việc, phân quầy đảm bảo không thiếu hụt nhân sự thanh toán trong tuần.

- Báo cáo tốc độ thanh toán, bồi hoàn của từng CBNV
- Kiểm soát báo cáo nộp tiền doanh thu hàng ngày.
- Kiểm kê tài sản định kỳ theo yêu cầu của công ty Tài Sản 2 lần/năm.

- Quản lý chi phí vận hành và nhân sự thuộc phạm vi phụ trách

1. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

2. Giao tiếp, tổ chức công việc hiệu quả

3. Trách nhiệm cao trong công việc 

5. Trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, trong trung tâm thương mại hoặc lĩnh vực liên quan