Giao Dịch Viên – Chuyên Viên Hỗ Trợ Giao Dịch Khách Hàng Tại Quầy

Job Description

40% Vận hành , 60% Kinh doanh

1. Thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu

• Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB.
• Cung cấp dịch vụ và giải quyết các yêu cầu của khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .
• Tiếp nhận tất cả các yêu cầu, khiếu nại từ phía khách hàng để có phương án giải quyết hợp lý

2. Tư vấn, khơi gợi nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm của TCB

• Khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, bán thêm các sản phẩm trong bộ sản phẩm của vị trí được yêu cầu
• Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình, các chiến dịch bán hàng mới của TCB.

3. Báo cáo và kiểm tra

• Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày vào cuối ngày
• Đối chiếu giao dịch, kiểm tra số lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ đúng và đủ sau khi hết giờ giao dịch
• Kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.
• Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
• Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.

Job Requirement

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (Chấp nhận sinh viên chờ bằng có giấy xét tốt nghiệp tạm thời)

- Kỹ năng:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.
• Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốtm chịu được áp lực công việc cao
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

3. Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn

4. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm Giao dịch viên, TTS tại các ngân hàng tại địa bàn Hà Nội

*** Quyền lợi

- Lương cứng: Từ 9tr - 11tr + thưởng kinh doanh theo từng quý căn cứ theo hiệu quả công việc.

- Ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi và các chương trình ưu đãi dành cho CBNV