[H3] NHÂN VIÊN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI - TELESALES

• Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.
• Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác.
• Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần.
• Sắp xếp DSC hợp lý.
• Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cụ thể mỗi ngày.
• Tương tác chặt chẽ với TeamLead để hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định.
• Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
• Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi.

Quyền lợi:

• Thu nhập upto 10 triệu.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc.
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái.
• Lộ trình phát triển cụ thể.
• Chế độ đãi ngộ giành cho nhân viên tốt, lương tháng 13, BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.
• Thường xuyên được tham gia các hoạt động TeamBuilding, các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty,...

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 17h)
• Thứ 7 (8h - 16h), thứ 7 sẽ được off cách tuần

• Có kinh nghiệm làm sales/telesales.
• Có kinh nghiệm nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi.
• Có khả năng đào tạo nhân sự.
• Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt.
• Có khả năng giải quyết vấn đề.
• Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian.