[Hà Nội] Cộng tác viên - Khối Ngân hàng Cá nhân/Phòng Quản lý bán hàng

Job Description

(*) Mục đích chức danh

• Hỗ trợ Phòng Quản lý bán hàng trong việc triển khai các hoạt động liên quan đến hệ thống CRM/SalesApp và vận hành bán hàng; tham gia kiểm thử tính năng, xây dựng báo cáo, theo dõi dữ liệu, và hỗ trợ giải đáp thông tin cho các đơn vị kinh doanh theo phân công của cấp quản lý.

(*) Trách nhiệm chính

• Hỗ trợ kiểm thử tính năng hệ thống CRM/SalesApp (UAT), xây dựng test case theo hướng dẫn.
• Tham gia ghi nhận lỗi, đề xuất cải tiến UI/UX, tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ xây dựng và triển khai các báo cáo liên quan đến hoạt động bán hàng, KPI và hiệu quả sử dụng hệ thống.
• Theo dõi số liệu vận hành, tổng hợp dữ liệu sử dụng hệ thống để đề xuất giải pháp tăng trưởng user.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của đơn vị kinh doanh liên quan đến việc sử dụng hệ thống, quy trình thao tác hoặc tính năng.
• Phối hợp với bộ phận IT, vendor và các đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai tính năng mới hoặc khắc phục lỗi.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng/ quản lý trực tiếp.

Job Requirement

(*) Trình độ học vấn

• Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Ngân hàng – Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên từ khối ngành kinh tế – tài chính hoặc CNTT, có kiến thức cơ bản về quy trình IT (BRD, UAT) hoặc vận hành bán hàng.

(*) Kỹ năng chuyên môn

• Sử dụng tốt tin học văn phòng: Excel (pivot, vlookup… là lợi thế), PowerPoint, Word; ưu tiên biết Visio.
• Có khả năng xử lý số liệu, lập báo cáo, trình bày thông tin rõ ràng.
• Tư duy logic, cẩn thận, chủ động và có khả năng học hỏi nhanh.
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban tốt.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật mức cơ bản – khá.

(*)  Ưu tiên

• Có kinh nghiệm thực tập/CTV trong các mảng: Business Analyst, phát triển sản phẩm, quy trình bán hàng, tín dụng, số hóa vận hành hoặc CRM.
• Hiểu biết cơ bản về ngân hàng bán lẻ, sản phẩm tín dụng hoặc vận hành bán hàng là điểm cộng.

(*)  Phẩm chất cá nhân

• Trách nhiệm, trung thực, tuân thủ quy định nội bộ.
• Cẩn thận, có tinh thần cầu tiến và tinh thần học hỏi cao.
• Năng động, chủ động trong công việc, sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

QUYỀN LỢI

• Mức lương 5,000,000 - 6,000,000 VNĐ,
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp,
• Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc,
• Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân,
• Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu.