[Hà Nội] - Giao dịch viên Khách hàng Cao cấp - Khối Ngân hàng Cá nhân

• (*) Mục đích chức danh

  Chuyên biệt chức danh, nâng tầm chuyên nghiệp về chất lượng dịch vụ và nghiệp vụ với cán bộ giao dịch phục vụ khách hàng cao cấp

  (*) Trách nhiệm chính

  a. Chủ động nhận diện Khách hàng cao cấp đến giao dịch và tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng, giảm tối đa thời gian chờ của KHCC;
  b. Lập, thực hiện giao dịch, lưu chứng từ, kiểm soát rủi ro và tuân thủ các quy định của TPBank;
  c. Đảm bảo thực hiện các tiêu chí thuộc Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng cao cấp theo quy định của TPBank từng thời kỳ.
  d. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, nghiệp vụ sau giao dịch với KHCC;
  e. Thường xuyên nâng cao kiến thức sản phẩm, kỹ năng, nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo, đảm bảo đủ điều kiện phục vụ KHCC

  f. Thực hiện báo cáo định kỳ, phát sinh, công việc khác theo sự phân công công việc của của Giám đốc Dịch vụ Khách hàng/Kiểm soát viên

• • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương

  • Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m70 trở lên.

  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt

  • Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ

  • Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện

  • Kỹ năng giải quyết vấn đề

  • Kỹ năng thuyết trình/đàm phán, làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

• Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
• Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
• Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
• Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
• Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
• Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế