HCM - Project Management Officer/ Nhân viên quản lý dự án

Mô tả chung:

Nhân viên Điều phối Dự án chịu trách nhiệm điều phối và thực thi các dự án vận hành, đảm bảo sự cộng tác hiệu quả giữa các bên liên quan và giao hàng đúng hạn. Vai trò tập trung vào theo dõi tiến độ, duy trì giao tiếp rõ ràng và đảm bảo các công việc được hoàn thành theo kế hoạch, đồng thời hỗ trợ tạo tính minh bạch về rủi ro trong suốt vòng đời dự án.

Nhiệm vụ chính

• Điều phối các dự án liên chức năng có liên quan đến Ops, Tech, Legal, Finance, v.v.
• Theo dõi tiến độ dự án và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn
• Chuẩn bị và duy trì kế hoạch dự án, tiến độ và các bảng theo dõi (tracker)
• Giám sát thực thi chi tiết các nhiệm vụ theo mốc quan trọng
• Chủ động theo dõi các bên liên quan để đảm bảo tiến độ
• Giữ cho tất cả thông tin dự án được cập nhật và minh bạch
• Làm điểm liên lạc chính giữa các nhóm
• Tổng hợp và truyền đạt cập nhật dự án một cách rõ ràng, kịp thời
• Hỗ trợ đồng bộ và căn chỉnh giữa các bên liên quan
• Xác định rủi ro và vấn đề tiềm ẩn trong quá trình thực thi dự án
• Theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề và cập nhật trạng thái thường xuyên
• Kịp thời eskalate các vấn đề quan trọng khi cần thiết
• Chuẩn bị báo cáo định kỳ (hàng tuần/hàng tháng) về tiến độ dự án
• Duy trì hồ sơ, tài liệu dự án và đảm bảo độ chính xác dữ liệu

KPIs

• Tỷ lệ hoàn thành mốc (milestone) đúng hạn
• Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ
• SLA theo dõi & giải quyết vấn đề
• Độ chính xác và đầy đủ của báo cáo

• Kỹ năng tổ chức và điều phối tốt
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt
• Thành thạo làm việc với các bảng theo dõi (Excel/Google Sheets)
• Chủ động và chú ý đến chi tiết
• Có kinh nghiệm điều phối dự án hoặc vận hành là một lợi thế