[HN] Middle Business Analyst - Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (Domain Fintech)

Job Description

1. Mô tả công việc

- Tổ chức gặp gỡ khách hàng thu thập thông tin, yêu cầu, mong muốn của khách hàng về sản phẩm;
- Phân tích, làm rõ các yêu cầu của khách hàng và mô hình hóa được quy trình hoạt động thực tế trên những thông tin đã thu thập được;
- Lên ý tưởng, xây dựng danh mục chức năng nghiệp vụ, phân tích các yêu cầu của nghiệp vụ người dùng, các tác nhân tham gia hệ thống;
- Xây dựng các tài liệu sản phẩm, tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu người dùng (URD - User Requirement Docs), yêu cầu hệ thống (SRS - System Requirement Docs), kịch bản kiểm thử…;
- Vẽ Wireframe, Mockup;
- Làm việc với bộ phận liên quan để các bên hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàng đưa ra;
- Thống nhất yêu cầu đáp ứng về sản phẩm và hỗ trợ với đội ngũ phát triển phần mềm trong quá trình hoàn thiện sản phẩm;
- Tham gia nghiệm thu phần mềm đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng, đủ yêu cầu của khách hàng;
- Phối hợp với PM, PO và team lập trình viên để thực hiện thành công dự án đảm bảo chất lượng và deadline đã đề ra;
- Thực hiện báo cáo nghiệp vụ của phần mềm lên các công cụ quản lý (Jira);
- Tham gia tư vấn phát triển hệ thống nhằm đáp ứng các nhu cầu kinh doanh và vận hành dịch vụ của đối tác;
- Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.

2. Quyền lợi

- Mức lương: 15-20M Net;

- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt, nghỉ thứ 7&CN. Không khí vui vẻ, thân thiện, thoải mái, nhiều đồng nghiệp trẻ trung, năng động;
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân;
- Mức lương tương xứng với kinh nghiệm và năng lực. Xét lại lương hàng năm hoặc đột xuất với cá nhân xuất sắc;
- Thưởng dự án, thưởng hiệu quả làm việc cuối năm, thưởng các ngày lễ tết, thưởng cá nhân xuất sắc hàng năm, thưởng thâm niên;
- Một năm 12 ngày phép, từ năm thứ 2 mỗi năm làm việc tăng 1 ngày nghỉ, sinh nhật nghỉ nguyên lương;
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khoẻ cho quản lý và nhân viên có thâm niên;
- Chú trọng đào đạo tận tình các kĩ năng mềm, và nghiệp vụ chuyên sâu;
- Tham gia 1 chuyến dã ngoại công ty và 2 chuyến từ thiện hàng năm; Tiệc nhà hàng, vui chơi các ngày lễ lớn trong năm, Town hall hàng quý tại văn phòng/nhà hàng;
- Nhiều hoạt động tinh thần và thể chất lý thú: CLB Share&Learn, Guitar, gaming, đá bóng, phượt, ẩm thực…;
- Không khí vui vẻ, nhiều đồng nghiệp trẻ trung, năng động;

Job Requirement

1. Yêu cầu tối thiểu
- Hiểu về các SPDV Thanh toán điện tử (Cổng thanh toán điện tử, Ví điện tử, Digital Banking, Mobile banking....); 
- Hiểu rõ các bước trong các giai đoạn Phát triển Sản phẩm, Triển khai tích hợp hệ thống, Vận hành dịch vụ,...;
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong các vị trí BA/BA IT;
- Có khoảng 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực E-Payment, Banking, Digital Transformation,…;
- Có khả năng xây dựng tài liệu nghiệp vụ người dùng, tài liệu nghiệp vụ hệ thống, mô tả chức năng, giới hạn tính năng sản phẩm, vẽ mô hình các quy trình xử lý giao dịch, quy tắc hoạt động vận hành dịch vụ, luồng dữ liệu, cơ sở dữ liệu, cải thiện/ thiết kế và tối ưu mô hình công việc;
- Có kỹ năng phân tích yêu cầu khách hàng, giới hạn và thống nhất chức năng SPDV; xây dựng & khuyến nghị cho khách hàng lộ trình phát triển các chức năng SPDV;
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu, làm việc và trao đổi tiếng Anh với đối tác;

2. Khuyến khích
- Có kinh nghiệm quản lý dự án (Project management); 
- Có kinh nghiệm triển khai Hồ sơ thầu với các đối tác DNNN;
- Hiểu sâu về phân tích và thiết kế trải nghiệm người dùng Web, App (UI/UX);
- Có kỹ năng thuyết trình, tư vấn và thuyết phục tốt;
- Có kỹ năng tìm kiếm thông tin, phân tích và so sánh SPDV;
- Đam mê công việc phát triển sản phẩm phầm mềm trong lĩnh vực thanh toán điện tử, ngân hàng điện tử, chuyển đổi số;
- Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm; đã từng làm việc với các nhóm Agile/Scrum, quản trị công việc trên Jira là một lợi thế;
- Nhanh nhẹn, chủ động, sáng tạo trong công việc;

- Kỹ năng SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu là điểm cộng.

3. Kỹ năng mềm
- Có kỹ năng với các phầm mềm MS Offices, Visio, Project, Basamiq;
- Khả năng nghiên cứu, giao tiếp và quản lý công việc tốt;
- Tiếng Anh giao tiếp tốt;
- Khả năng hệ thống hóa và quản lý tài liệu.