Hỗ trợ vận hành hệ thống

Địa chỉ làm việc: 675 - 677, Điện Biên Phủ, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

1. Hỗ trợ vận hành hệ thống

• Hỗ trợ vận hành hệ thống SAP: tạo master data, quản lý tài khoản, set giá...
• Hỗ trợ vận hành hệ thống TMS: tạo tài khoản, thông tin xe, tài xế, quản lý các chuyến chạy...
• Hỗ trợ vận hành các hệ thống khác

2. Hỗ trợ người dùng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng
• Hướng dẫn người dùng thao tác với hệ thống hoặc ứng dụng liên quan

3. Xử lý sự cố

• Chẩn đoán nguyên nhân lỗi, khắc phục sự cố hệ thống hoặc chuyển tiếp cho bộ phận chuyên môn nếu vượt quá phạm vi xử lý
• Ghi nhận và theo dõi tình trạng các sự cố đến khi hoàn tất

4. Vận hành định kỳ

• Thực hiện các tác vụ định kỳ như set up Chương trình khuyến mãi hằng tháng

5. Phối hợp với các bộ phận

• Làm việc với các đối tác để xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm
• Hỗ trợ triển khai hệ thống mới hoặc thay đổi cấu hình

• Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin
• Chấp nhận sinh viên đã hoàn thành chương trình học, đang chờ tốt nghiệp
• Thành thạo MS Office
• Có kiến thức về Database
• Đã được đào tạo căn bản về SAP S/4 Hana là 1 lợi thế
• Có kinh nghiệm quản lý hệ thống CRM, ERP là 1 lợi thế lớn