HRM TP.HCNS

Mục Tiêu công việc:

-        Định hướng, xây dựng và triển khai chiến lược nhân sự cho Khối Dịch vụ, đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân lực, phát triển đội ngũ và nâng cao hiệu quả vận hành. Đồng thời đóng vai trò đồng hành với các Giám đốc trong các vấn đề nhân sự.

   . Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính

-        Hoạch định & Chiến lược Nhân sự

• Xây dựng chiến lược nhân sự cho công ty bám sát định hướng kinh doanh.
• Lập kế hoạch nhân lực theo mô hình hoạt động của từng bộ phận.
• Đề xuất cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự tối ưu.

-        Tuyển dụng & Quản lý nguồn lực

• Chỉ đạo hoạt động tuyển dụng: nhân sự các bộ phận.
• Phát triển nguồn ứng viên dự phòng phù hợp với đặc thù dịch vụ.
• Tối ưu thời gian tuyển dụng, đảm bảo chất lượng nhân sự đầu vào.

-         Đào tạo & Phát triển

• Xây dựng chương trình hội nhập, đào tạo nghiệp vụ dịch vụ, kỹ năng mềm.
• Phát triển đội ngũ quản lý tuyến đầu (supervisor, team leader).
• Giám sát hoạt động đánh giá năng lực, lộ trình thăng tiến.

-         Quan hệ lao động & Chính sách nhân sự

• Giải quyết các vấn đề quan hệ lao động: kỷ luật, tranh chấp, nghỉ việc, gắn kết.
• Đảm bảo tuân thủ luật lao động và quy định nội bộ.
• Tham gia xây dựng chính sách lương – thưởng, phúc lợi cho khối dịch vụ.

-         Hỗ trợ Khối Dịch vụ

• Tư vấn cho Ban Giám đốc về nhân sự, tổ chức, năng suất lao động.
• Phân tích dữ liệu nhân sự: hiệu suất, chi phí nhân sự.
• Đề xuất các chương trình cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua con người.

-         Quản lý vận hành bộ phận Nhân sự

• Phân công công việc, đào tạo và đánh giá đội ngũ nhân sự thuộc quyền.
• Xây dựng quy trình, chuẩn hóa tài liệu nhân sự
• Phụ trách chấm công nhân sự của công ty.

• Tốt nghiệp đại học các ngành: Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Luật, hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Nhân sự.
• Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, như: F&B, bán lẻ, khách sạn, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng trực tiếp.
• Hiểu biết sâu về luật lao động, quy trình HR.
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đánh giá nhân sự, giải quyết xung đột.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu nhân sự và lập kế hoạch.
• Khả năng làm việc với nhiều cấp độ nhân viên, đặc biệt lực lượng tuyến đầu.
• Tư duy dịch vụ
• Tinh thần trách nhiệm, quyết đoán, minh bạch.
• Khả năng chịu áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.