[Hưng Yên] Chuyên viên Tư vấn Khách hàng

• Chịu trách nhiệm gia tăng doanh số huy động trên các khách hàng hiện tại
• Giới thiệu và bán chéo các sản phẩm khác đến khách hàng hiện tại
• Chịu trách nhiệm về tìm kiếm, khai thác các nguồn khách hàng mới dựa trên khách hàng hiện tại hoặc thông qua các chương trình bán hàng, marketing nhằm gia tăng quy mô huy động
• Thực hiện công việc hướng dẫn, tư vấn chăm sóc khách hàng khi đến TTKD/Chi nhánh giao dịch
• Hạch toán kế toán các nghiệp vụ các nghiệp vụ giao dịch tại quầy theo sự phân cấp, phân quyền của Lãnh đạo cấp trên
• Trong trường hợp cần thiết, Giám đốc Dịch vụ khách hàng điều phối hạch toán như Giao dịch viên và Kiểm soát sau back up (nếu cần) và được tính điểm hạch toán

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nếu có tố chất và thái độ tốt.

3. Kiến thức & kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Có khả năng tìm kiếm, khai thác khách hàng và phát triển nguồn khách hàng mới.
Kỹ năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
Am hiểu các sản phẩm dịch vụ tài chính – ngân hàng là một lợi thế.

4. Phẩm chất & thái độ

Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, cẩn thận.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và chịu được áp lực doanh số.

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

• Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
• Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
• Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
• Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
• Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
• Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế