[I1] CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO HỒ CHÍ MINH

Job Description

A. Xây dựng kế hoạch đào tạo

- Khảo sát nhu cầu đào tạo của bộ phận/phòng ban

- Thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo

- Xây dựng lộ trình học tập dựa trên Khung năng lực

B. Triển khai đào tạo

- Triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo hội nhập/kỹ năng

mềm/kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên/quản lý của công ty

C. Báo cáo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo

- Thiết kế các tiêu chí đánh giá/công cụ đo lường phù hợp cho các chương

trình đào tạo nhằm đánh giá hiệu quả đào tạo trong và sau khi các

chương trình được triển khai

- Chịu trách nhiệm tổng hợp báo cáo định kỳ và theo yêu cầu từ BGĐ

D. Phát triển sản phẩm E-Learning

- Xây dựng và triển khai các sản phẩm E-Learning trên hệ thống LMS

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Job Requirement

• Nam hoặc nữ độ tuổi từ 25 trở lên. Trình độ học vấn từ Cao đẳng
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm đào tạo kỹ năng, quy trình, sản phẩm, nghiệp vụ cho: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại/ nhân viên bán hàng qua điện thoại (ưu tiên BPO, Contact Center), nhân viên bán hàng trực tiếp (mảng tài chính, ngân hàng), nhân viên khối văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc về các lĩnh vực, ngành nghề: tài chính ngân hàng, thương mại điện tử, gọi xe công nghệ, điện tử điện lạnh,…
• Nắm vững các khái niệm và áp dụng linh hoạt các phương pháp đào tạo trong từng điều kiện cụ thể: mentoring, training, coaching, huddle
• Kỹ năng cần thiết: Giao tiếp; Lập kế hoạch; Tư duy phân tích và báo cáo;
• Làm việc nhóm; Thuyết trình; Phát triển mạng lưới mối quan hệ; Chịu áp lực công việc
• Sử dụng thành thạo: MS Office, đặc biệt là MS Excel và PowerPoint; phần
• mềm xử lý Video/ Hình ảnh; ứng dụng AI trong đào tạo
• Tính cách: năng động, hướng ngoại, chủ động, ham học hỏi