[I1] IT SUPPORT

A. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG

- Phân loại yêu cầu, phân tích và chuyển yêu cầu không xử lý được đến các bộ phận liên quan.

- Đảm bảo máy client hoạt động xuyên suốt và ổn định.

- Cài đặt, sao lưu khôi phục dữ liệu máy người dùng.

- Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý đến dự án.

B. TRIỂN KHAI DỰ ÁN VÀ HỆ THỐNG

- Triển khai, di chuyển cài đặt máy tính các dự án.

- Test nghiệp vụ dự án cùng team triển khai khi triển khai dự án mới.

- Giám sát đường truyền, Switch, Hệ thống Core thông qua hệ thống giám sát.

- Kết nối đường truyền vật lý, phối hợp nhà mạng kiểm tra sự cố mạng và đầu số.

C. CÔNG TÁC BÁO CÁO

- Thực hiện công tác báo cáo nhân sự và báo cáo công việc chuyên môn theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo định kỳ (tuần/ tháng), báo cáo đột xuất

      -    Ứng viên tốt nghiệp Trung cấp, ĐH, CĐ chuyên ngành CNTT       

      -    Hiểu biết về hệ thống mạng nội bộ, Server, thiết bị văn phòng         

      -   Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ MCSA, CCNA là một lợi thế

      -    Ưu tiên nhân sự có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên

      -    Kỹ năng Giao tiếp: Giao tiếp mạch lạc, rõ ràng

      -    Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt

      -   Nhiêt tình, hòa đồng với đồng nghiệp

      -  Cần sự cầu thị và có tình thần trách nhiệm cao trong công việc

       - Chịu được áp lực trong công việc