IT Application Developer

1. Phạm vi công việc chính:

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng (người dùng trong công ty), phân loại yêu cầu và xác định lỗi gặp phải, thực hiện xử lý và hỗ trợ người dùng.

- Theo dõi, phát hiện các lỗi, sự cố phát sinh, phối hợp xử lý.

- Chủ động theo dõi, phát hiện các lỗi phát sinh, tái hiện lỗi thường gặp phải và phối hợp với vendor để thực hiện xử lý.

- Thực hiện cập nhật thông tin tiến độ và kết quả xử lý cho cấp trên theo quy định

- Xây dựng tài liệu vận hành.

- Hỗ trợ & hướng dẫn người dùng về phần mềm.

- Định kỳ đánh giá, rà soát chức năng vận hành, đề xuất cải tiến/chỉnh sửa.

- Tham gia trải nghiệm và đánh giá các hệ thống, chức năng phát triển, cải tiến mới.

2. Các công việc khác:

·        Thực hiện các nhiệm vụ trong phạm vi công việc theo sự phân công của Trưởng phòng IT và báo cáo định kỳ về tiến độ, kết quả công việc;

·        Chịu trách nhiệm về tiến độ và chất lượng các công việc được giao.

 1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật,…

2. Kinh nghiệm làm việc:

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc vê vận hành , hỗ trợ hệ thống.

- Kinh nghiệm làm việc với công ty cung cấp phần mềm.

- Kinh nghiệm hỗ trợ và vận hành hệ thống CRM, CMS.

- Có khả năng đọc hiểu cơ bản ngôn ngữ : PHP, HTML, JS, C#, SQL Server, API. - Kỹ năng lập trình cơ bản, kiến thức SQL Server, My SQL.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường F&B

- Tư duy giải quyết vấn đề tốt, tinh thần hỗ trợ người dùng.

- Có kinh nghiệm trong việc kết nối và tích hợp hệ thống thông qua API, Web Service, Power BI.

5. Yêu cầu khác: Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng làm việc dưới áp lực, năng động, trung thực và có thái độ làm việc tích cực.