IT HELPDESK

• Quản lý và vận hành hệ thống hạ tầng CNTT: server, mạng, lưu trữ, bảo mật và email;
• Giám sát hiệu suất hệ thống, đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định cao;
• Triển khai và quản lý chính sách bảo mật, firewall, phân quyền truy cập;
• Cấu hình, quản trị và xử lý sự cố hệ thống mạng LAN/WAN, VLAN, routing, VPN;
• Quản lý hệ thống sao lưu dữ liệu và kế hoạch khôi phục thảm họa (DR);
• Quản trị hệ thống ảo hóa (VMware vSphere/ESXi) và hệ thống lưu trữ NAS;
• Quản lý Windows Server: Active Directory, GPO, DNS, DHCP;
• Giám sát log hệ thống, phát hiện bất thường và xử lý sự cố;
• Viết tài liệu kỹ thuật, sơ đồ hệ thống và quy trình vận hành (SOP);
• Phối hợp với nhà cung cấp và đối tác kỹ thuật khi cần thiết.

Yêu cầu kỹ thuật:

• VMware vSphere / ESXi (VM, HA, snapshot, vMotion)
• Synology NAS (DSM, RAID, backup Hyper Backup, phân quyền)
• Ubiquiti UniFi (Controller, AP/Switch/Gateway, VLAN)
• Fortinet FortiGate (Firewall policy, VPN, IPS, log monitoring)
• Networking: LAN/WAN, VLAN, routing, load balancing, failover ISP
• Windows Server (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP)
• Microsoft Dynamics 365 (quản trị và hỗ trợ cơ bản)

Địa điểm làm việc: 08 Phan Đình Giót, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh & Lô A1-6, đường N5 KCN Tây Bắc Củ Chi, Xã Tân An Hội, Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc: 08:30 đến 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong IT Infrastructure / System / Network.
• Kinh nghiệm thực tế với VMware, network và firewall enterprise.
• Hiểu sâu về hệ thống mạng (VLAN, routing, WAN, security).
• Có kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành hệ thống AD, DNS, DHCP.
• Tư duy hệ thống tốt, có khả năng xử lý sự cố độc lập.
• Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng.
• Có chứng chỉ (VMware / Fortinet / Microsoft) là lợi thế.