IT Helpdesk

Quản trị tài khoản & Bảo mật: Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập và hỗ trợ xử lý các vấn đề về đăng nhập (như reset mật khẩu) cho cả nhân sự nội bộ và khách hàng.

Điều phối & Quản lý dữ liệu: Tiếp nhận, phân bổ khách hàng (từ team Ads cho Sales), luân chuyển dữ liệu khách hàng giữa các nhân sự và hỗ trợ trích xuất dữ liệu cho các phòng ban theo chỉ đạo.

Vận hành nghiệp vụ trên hệ thống: Trực tiếp thực hiện các tác vụ cập nhật thông tin (bổ sung SĐT, chuẩn hóa tên khách hàng), tạo mã thanh toán, thiết lập lớp học và kích hoạt các chương trình dịch vụ.

Hỗ trợ nội bộ & Báo cáo: Giải đáp, hướng dẫn các phòng ban khác thao tác trên hệ thống và thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Quản trị mạng hoặc các ngành liên quan.

Thành thạo sử dụng tin học văn phòng (Word / Excel / Google Sheet....)

Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.

Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc trực ca khi có yêu cầu.