1. Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc TT QTDA và Ban Lãnh đạo Khối CNTT trong công tác quản lý dự án CNTT và quản trị sản phẩm CNTT thuộc phạm vi hạng mục/module được phân công;
2. Thực hiện quản trị sản phẩm ở phạm vi hạng mục hoặc module: hỗ trợ quản lý backlog, viết user stories, xác định tiêu chí chấp nhận (acceptance criteria);
3. Tổ chức xây dựng kế hoạch hoạt động và triển khai công việc theo kế hoạch của mảng quản lý dự án và quản trị sản phẩm CNTT;
4. Theo dõi tiến độ phát triển, kiểm thử và triển khai dự án/sản phẩm, đảm bảo đúng yêu cầu, phạm vi và thời gian đã thống nhất với đơn vị nghiệp vụ;
5. Tham gia xây dựng, áp dụng các văn bản, quy định, quy trình, tài liệu, tiêu chuẩn về quản lý dự án và quản trị sản phẩm CNTT dựa trên các phương thức phân phối như Agile, Waterfall và lai (hybrid);
6. Quản lý và đánh giá tình hình triển khai của các dự án /sản phẩm được phân công; định kỳ báo cáo trạng thái, rủi ro và đề xuất phương án xử lý;
7. Tham gia thu thập phản hồi, đánh giá hiệu quả sản phẩm sau triển khai, đóng góp vào cải tiến trải nghiệm người dùng và tối ưu tính năng;
8. Là cầu nối vận hành giữa đơn vị nghiệp vụ và đội CNTT, chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định trong phạm vi phụ trách;
9. Tham gia triển khai cấu hình, hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý dự án/sản phẩm (JIRA, Confluence, MS Project…) và các hoạt động đào tạo nội bộ về Agile, Scrum, quản lý dự án/sản phẩm CNTT;
10. Xây dựng kho bài học kinh nghiệm, kho thông tin và tài sản tri thức trong quá trình triển khai các dự án/sản phẩm CNTT.