IT Technical Admin – Infor EAM

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Mục tiêu công việc
Quản trị kỹ thuật hệ thống Infor EAM, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định – bảo mật
– hiệu năng tốt, phục vụ xuyên suốt các nghiệp vụ Bảo trì – Tài sản – Kho vật tư –
Mua sắm – HSE – Operations của Nhà máy.
Hỗ trợ tích hợp giữa Infor EAM và hệ thống DCS.
2. Nhiệm vụ chính (Key Responsibilities)
2.1 Quản trị hệ thống (Application Administration)
- Tạo, chỉnh sửa & quản lý User – Role – Security Group – Permissions.
- Quản lý phân quyền theo nguyên tắc Least Privilege.
- Theo dõi health check của hệ thống: kết nối, latency, memory, logs.
- Đảm bảo uptime & response time theo SLA.
Quản trị môi trường (Environment & Server Management)
- Quản lý test / staging / production environment.
- Giám sát server & database.
- Phối hợp với hạ tầng IT để đảm bảo ổn định hệ thống.
2.2 Tích hợp hệ thống (Integration & API)
- Hỗ trợ kết nối EAM với DCS, CM tools (vibration, online monitoring),…
- Giám sát hàng ngày các interface job, xử lý lỗi (interface failures).
- Làm việc với Technical Consultant để sửa lỗi và nâng cấp interface.
2.3 Quản lý dữ liệu (Data Management)
- Hỗ trợ data import / export / cleansing / migration scripts.
- Theo dõi audit trail, log activities & lịch sử thay đổi dữ liệu.
- Kiểm tra tính toàn vẹn (data integrity) sau mỗi release/update.
2.4 Quản lý thay đổi & cải tiến (Change & Release Management)
- Cùng quản lý change request.
- Hỗ trợ test SIT/UAT trước khi đưa vào production.
- Quản lý patching, version upgrade, backup – restore định kỳ.
- Xử lý sự cố (incident) và khôi phục hệ thống.
2.5 Hỗ trợ người dùng (User Support & Troubleshooting)
- Hỗ trợ người dùng các cấp.
- Xử lý lỗi liên quan đến login, quyền, workflow, data entry.
- Tham gia đào tạo kỹ thuật nội bộ.

QUYỀN LỢI:

- Thu nhập hấp dẫn so với thị trường

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Làm việc tại Dự án lớn, nhiều cơ hội, thử thách.

- Các chế độ khác theo quy định.

Job Requirement

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT / Khoa học máy tính / Hệ thống thông tin.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm IT Application Administrator / System Support.

- Hiểu nền tảng ứng dụng: Web Server, SQL/Oracle Database, API...
- Kiến thức cơ bản: Network, Security, Backup/DR, Virtualization.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm với Infor EAM/HxGN EAM, SAP PM, Maximo, ERP.
và trong nhà máy sản xuất.
- Đã hỗ trợ vận hành hệ thống lớn (ERP/EAM hoặc tương tự) là điểm cộng.
- Kỹ năng khác: 
+ Troubleshooting, phân tích lỗi logic & kỹ thuật.
+ Khả năng làm việc với vendor / đối tác triển khai.
+ Cẩn thận, bảo mật, kỷ luật cao.
+ Giao tiếp rõ ràng – phối hợp tốt với nhiều phòng ban.