Kế Toán Thuế (Account Manager - Nhận việc sau tết)

1. Mục đích của vị trí: Đảm bảo các công việc, dự án và hợp đồng sau ký được triển khai đúng kế hoạch, đúng tiến độ, thông qua việc điều phối, giám sát và hỗ trợ các nhóm, giúp Ban Giám đốc kiểm soát hiệu quả hoạt động vận hành của công ty.

2. Danh mục báo cáo công việc: Báo cáo kết quả công việc và kế hoạch công việc theo tuần.

3. Nhiệm vụ:

• Quản lý mối quan hệ khách hàng
• Chịu trách nhiệm quản lý mối quan hệ với các khách hàng trong lĩnh vực thuế. Tương tác thường xuyên, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng về các vấn đề thuế và đảm bảo Khách hàng nhận được sự hỗ trợ và tư vấn phù hợp.
• Tư vấn thuế
• Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các vấn đề thuế đối với khách hàng. Giúp khách hàng hiểu luật thuế hiện hành, áp dụng các chiến lược thuế phù hợp và tối ưu hóa thuế cho khách hàng.
• Tiếp nhận, Điều phối, Kiểm tra, theo dõi.
• Tiếp nhận và triển khai đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp cho khách hàng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được đề ra. Account Manager có thể phối hợp với các nhóm viên, nhân sự hoặc bộ phận kinh doanh để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.
• Tổ chức và quản lý dự án thuế.
• Chịu trách nhiệm quản lý các dự án thuế cụ thể, đảm bảo rằng các công việc được thực hiện đúng thời hạn và đạt được mục tiêu đề ra.
• Giải quyết vấn đề.
• Khi có vấn đề phát sinh, Account Manager xử lý và giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả trong vòng 24h. Liên lạc chính giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ để giải quyết phàn nàn và khiếu nại.

4. KPIs:

• Số lượng cuộc gặp tư vấn/ báo cáo với Khách hàng
• Số lượng Khách hàng phàn nàn chất lượng dịch vụ
• Số lượng báo cáo của nhóm viên được kiểm tra và điều chỉnh khi có sai sót.

1. Các yêu cầu năng lực:

• Khả năng quan sát, đánh giá, đo lường mức độ công việc
• Am hiểu luật thuế, kế toán, luật doanh nghiệp, luật lao động BHXH chuyên sâu và tư vấn giải pháp cho khách hàng
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, điều phối công việc
• Kỹ năng đọc hiểu phân tích BCTC
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Nắm rõ các quy trình của các bộ phận phòng ban trong công ty.

2. Thời gian:

• Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 ngày thứ 7 trong tháng.
• Giờ làm việc linh động bắt đầu từ 7h30 – 8h30, tùy theo thời gian người lao động đi làm thời gian nào thì về thời gian đáp ứng giờ làm việc 08 tiếng/ngày, nghỉ trưa từ 12h00 – 13h30.
• Thời gian nghỉ hàng tuần: từ 2 hoặc 3 ngày Thứ 7 trong tháng và Chủ nhật hàng tuần.

3. Quyền lợi:

• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiệu quả công việc, teambuilding, du lịch
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Làm việc trong môi trường làm việc trẻ trung, năng động.

4. Lương: Lương từ 20 triệu đến 25 triệu

5. Khác:  Nhận việc sau tết âm lịch