1. Mục tiêu công việc:
2. Nhiệm vụ:
- Thiết kế và đề xuất các cơ chế: Chính sách hoa hồng, thưởng, contest; Chính sách kích hoạt (activation), duy trì hoạt động
- Đảm bảo cơ chế: Phù hợp chiến lược kinh doanh, Có tính cạnh tranh thị trường, Thúc đẩy hành vi đúng của lực lượng bán
- Đánh giá hiệu quả và tối ưu cơ chế theo từng giai đoạn
- Thiết lập hệ thống KPI cho lực lượng đại lý và quản lý kinh doanh: năng suất lao động, tỷ lệ hoạt động, tỷ lệ tái tục, Case size / APE
- Theo dõi, phân tích hiệu suất theo các layers
- Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu
- Xây dựng hệ thống báo cáo và dashboard theo dõi hiệu quả lực lượng đại lý
- Phân tích dữ liệu để: Nhận diện vấn đề, Đưa ra khuyến nghị hành động
- Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai giải pháp cải thiện