KỸ SƯ UI/UX/BA (HỆ THỐNG SẢN XUẤT)

1.      Nghiên cứu UX & phân tích nghiệp vụ (40% công việc)

-       Nghiên cứu người dùng

a.       Phỏng vấn planner sản xuất, quản lý nhà máy, operator xưởng

b.      Tạo user personas

c.       Lập bản đồ quy trình sản xuất hiện tại và xác định các điểm ra quyết định thủ công

d.      Tài liệu hóa pain points trong quy trình thủ công hiện tại

e.       Thu thập yêu cầu chức năng từ planner cho giao diện hỗ trợ bởi AI

f.        Nghiên cứu các công cụ AI sản xuất tương tự (phân tích cạnh tranh)

-       Requirements Preview & phân tích nghiệp vụ

a.       Biên soạn Requirements Preview Package — bản nháp process flow, yêu cầu chức năng sơ bộ, ghi chú liên quan API — cho BE/FE/AIE bắt đầu lên kế hoạch kiến trúc

b.      Tổ chức buổi walkthrough preview với BE, FE, AIE

c.       Tài liệu hóa process flow (as-is/to-be)

d.      Định nghĩa yêu cầu chức năng và phi chức năng

e.       Tạo acceptance criteria để bàn giao cho QA

f.        Biên soạn Business Requirements Document (BRD)

2.      Wireframing & thiết kế UI (30% công việc)

-       Định nghĩa kiến trúc thông tin: cấu trúc điều hướng, phân cấp trang

-       Tạo wireframe low-fi cho: giao diện nhập dữ liệu, hiển thị kết quả dự đoán AI, lịch sử dự đoán, form phản hồi người dùng, giao diện cảnh báo/thông báo, trang trạng thái hệ thống

-       Review wireframe với planner, thu thập phản hồi

-       Thiết lập design system: tokens màu sắc, typography, spacing

-       Tạo mockup high-fi cho tất cả màn hình

-       Đảm bảo thiết kế responsive (desktop, tablet, mobile)

3.      Prototyping & validation (15% công việc)

-       Xây dựng prototype tương tác trên Figma

-       Tiến hành usability testing với planner thực tế

-       Tài liệu hóa phát hiện từ usability test và đề xuất cải thiện

-       Lặp lại thiết kế dựa trên phản hồi người dùng

-       Validation prototype với stakeholders trước khi bàn giao

4.      Tài liệu & bàn giao (15% công việc)

-       Bàn giao thiết kế cho Frontend

a.       Chuẩn bị Figma specs có chú thích: spacing, colors, typography, component states

b.      Xuất design tokens và assets cho Frontend Developer

c.       Tổ chức buổi walkthrough bàn giao với Frontend Developer

d.      Hỗ trợ Frontend trong quá trình triển khai, review Storybook components

-       Tài liệu kỹ thuật & đào tạo

a.       Viết tài liệu kỹ thuật cho developer tiếp nhận (takeover dev)

b.      Viết hướng dẫn sử dụng design system

c.       Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng cho end user

d.      Tạo tài liệu đào tạo kèm ảnh chụp màn hình và quy trình từng bước

5.      Chịu trách nhiệm thưc hiện các công việc tương tự khác tùy theo mục tiêu cụ thể của dự án ở từng giai đoạn.

1.      Học Vấn (không bắt buộc)

-       Tốt  nghiệp Cao Đẳng/Đại học Chuyên ngành: Thiết kế, HCI, Khoa học Máy tính, Phân tích kinh doanh, hoặc lĩnh vực liên quan

2.      Kỹ năng kỹ thuật cốt lõi

-       Figma: Thành thạo — wireframing, prototyping, design system, dev mode handoff

-       Nghiên cứu người dùng: Phỏng vấn, personas, journey mapping, usability testing

-       Information architecture: Cấu trúc điều hướng, phân cấp nội dung

-       Responsive design: Desktop, tablet, mobile layouts

-       Design system: Tokens, component library, hướng dẫn sử dụng

3.      Kỹ năng phân tích nghiệp vụ

-       Tài liệu hóa process flow (as-is/to-be)

-       Viết yêu cầu chức năng và phi chức năng

-       Tạo acceptance criteria rõ ràng, có thể kiểm thử

-       Biên soạn BRD

-       Hiểu biết cơ bản về REST API (đủ để validate API contracts)

-       Quen thuộc với frontend component libraries (hỗ trợ bàn giao thiết kế)

4.      Kinh nghiệm

-       2+ năm trong UX design, business analysis, hoặc vai trò kết hợp

-       Kinh nghiệm phỏng vấn và nghiên cứu người dùng thực tế

-       Ít nhất 1 dự án bàn giao thiết kế cho đội phát triển

-       Kinh nghiệm usability testing

5.      Ưu tiên nhưng không bắt buộc

-       Sản xuất/Doanh nghiệp

a.       Kinh nghiệm thiết kế giao diện sản xuất hoặc công nghiệp

b.      Quen thuộc với quy trình sản xuất hoặc ERP/MES

c.       Kinh nghiệm làm việc với người dùng không chuyên công nghệ

-       Kỹ năng bổ sung

a.       Kinh nghiệm với Miro hoặc công cụ workshop tương tự

b.      Hiểu biết về accessibility (WCAG)

c.       Kỹ năng visual design (typography, color theory, layout)

d.      Kinh nghiệm tạo tài liệu đào tạo

6.      Công cụ & công nghệ

- Nghiên cứu UX: Miro, Google Forms, Maze

- Wireframing: Figma, Whimsical

- Thiết kế UI: Figma, FigJam

- Prototyping: Figma

- Design Handoff: Figma Dev Mode

- Documentation: SharePoint

- Communication: MS Teams