LẬP TRÌNH VIÊN DỰ ÁN CRM

1. Phát triển & Tùy biến (Development & Customization)

·       Phân tích yêu cầu: Phối hợp chặt chẽ với Khối Kinh doanh để làm rõ bài toán nghiệp vụ về bán hàng và chăm sóc khách hàng.

·       Lập trình & Nâng cấp: Trực tiếp phát triển, nâng cấp các module CRM lõi: Quản lý dữ liệu khách hàng, Phễu bán hàng (Sales Funnel), Chiến dịch Marketing, Báo cáo doanh số.

2. Tiếp nhận & Làm chủ mã nguồn (Code Ownership)

·       Tiếp nhận chuyển giao: Đóng gói, tiếp nhận toàn bộ source code từ đối tác thứ ba về hạ tầng bảo mật của Tập đoàn.

·       Làm chủ công nghệ: Nghiên cứu cấu trúc dữ liệu, kiến trúc hệ thống để chủ động bảo trì và mở rộng sau bàn giao.

3. Vận hành & Tối ưu hóa (Operations & Optimization)

·       Triển khai hệ thống: Cấu hình và duy trì hệ thống trên hạ tầng Cloud/On-premise.

·       Giám sát & Xử lý sự cố: Theo dõi hiệu năng, xử lý lỗi phát sinh (Troubleshooting) kịp thời, đảm bảo hệ thống bán hàng vận hành 24/7.

·       Tối ưu: Tăng tốc độ xử lý dữ liệu và cải thiện trải nghiệm người dùng (UI/UX).

4. Tích hợp hệ thống (System Integration)

·       Thiết kế và phát triển các cổng kết nối API giữa CRM với:

-       Tổng đài CSKH (Call Center)

-       Kênh giao tiếp: SMS, Email Marketing, Social Media

-       Các hệ thống phần mềm lõi khác trong Tập đoàn.

5. Báo cáo & Quản lý (Reporting) : Cập nhật tiến độ, báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm lập trình Web/App. Có kinh nghiệm thực tế trong việc phát triển mới hoặc tùy biến các hệ thống CRM.

Kỹ năng cứng:

• Thành thạo lập trình Front-end với framework Angular (HTML5, CSS3/SCSS, TypeScript/JavaScript).
• Thành thạo lập trình Back-end với framework NestJS (Node.js/TypeScript), có kinh nghiệm thiết kế và tối ưu API RESTful.
• Có kinh nghiệm làm việc qua Docker, K8S, Git, Kafka, ArgoCD, Grafana…
• Có kinh nghiệm làm việc với CSDL (ví dụ: MySQL, MongoDB, PostgreSQL), ClickHouse, Superset và Web-Server (ví dụ: NginX).
• Có khả năng đọc hiểu, phân tích và làm việc trên source code bàn giao.

Kỹ năng mềm: Tư duy logic hệ thống tốt, tư duy hướng đến trải nghiệm người dùng (UI/UX), khả năng nghiên cứu tài liệu độc lập, giải quyết vấn đề nhanh và chịu được áp lực tiến độ dự án.