[Liobank] Giám sát Xử lý tín dụng hiện trường

Job Description

1. Nhiệm vụ

· Vận hành và chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động của Bộ phận thu hồi nợ.

· Trực tiếp tham gia tác nghiệp cùng nhân viên trong các trường hợp cần thiết để nắm được tình hình hồ sơ và có định hướng, chỉ đạo xử lý phù hợp.

· Lập kế hoạch và quản lý công việc cho bộ phận, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành, …)

· Tham gia vào các dự án liên quan nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thu nợ của Khối thu hồi nợ.

· Tham gia xây dựng, cập nhật, bổ sung các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc nội bộ, sử dụng hệ thống thông tin… theo kịp tình hình thực tế, và phổ biến cho nhân viên nghiêm túc thực hiện.

2. Quản lý nhân viên

· Quản lý và phân bổ công việc cho cán bộ thu hồi nợ trực tiếp quản lý.

· Hướng dẫn cho các các bộ thu nợ để đảm bảo đạt chỉ tiêu Ngân hàng đề ra.

· Kiểm soát chất lượng báo cáo thu hồi nợ của cán bộ thu hồi nợ trực tiếp quản lý.

3. Báo cáo

· Tổng hợp kết quả làm việc và đối chiếu với chỉ tiêu hàng ngày, hàng tháng, hàng quý theo yêu cầu của cấp trên.

· Thực hiện các báo cáo định kỳ cho cấp quản lý về hoạt động của bộ phận Điều phối vận hành.

Job Requirement

●     Nam/Nữ tốt nghiệp từ đại học trở lên.

●     Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ với vị trí tương đương.

●     Kỹ năng:

+ Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.

+ Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.

+ Khả năng tra cứu thông tin, ứng dụng công nghệ số trong công việc và tổ chức đào tạo, huấn luyện cho nhân sự trong team.

+ Khả năng trực quan hóa các quy trình, luồng vận hành hệ thống trên các ứng dụng công nghệ liên quan.

+ Khả năng quản lý kết quả thực hiện công việc của đội ngũ.

+ Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm và tinh thần cầu tiến.

+ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe & kiềm chế cảm xúc, xử lý tình huống linh hoạt.