LIVESTREAM OPERATIONS EXECUTIVE

Quản lý và vận hành hoạt động livestream trên các nền tảng (TikTok Shop, Shopee Live…), nhằm tăng doanh thu, tối ưu chuyển đổi và phát triển kênh bán hàng trực tiếp.

1. Quản lý & vận hành livestream

• Lên kế hoạch livestream (daily/weekly/monthly)

• Set up kịch bản: nội dung, flow bán hàng, CTA

• Điều phối buổi live:

• Host / KOL / MC

• Comment seeding

• Deal / voucher / flash sale

• Đảm bảo livestream chạy mượt, đúng timeline & KPI

2. Tối ưu doanh thu & hiệu suất

• Theo dõi: GMV, Conversion rate, View / retention

• Tối ưu: Script bán hàng , Giá / combo / ưu đãi

• Test A/B: Hook opening, Format livestream

3. Quản lý KOL / Host

• Tuyển chọn & training host livestream

• Làm việc với KOL / affiliate

• Đánh giá hiệu suất từng host

4. Phối hợp nội bộ

• Làm việc với team: Performance (ads kéo traffic), Content (video pre-live), Supply / warehouse (đảm bảo hàng),..

5. Báo cáo & phân tích

• Báo cáo sau mỗi buổi live: Doanh thu, SKU bán tốt, Insight khách hàng, Đề xuất cải tiến cho các buổi live tiếp theo

• 1-3 năm kinh nghiệm E-commerce / Livestream / TikTok Shop

• Hiểu hành vi người dùng trên TikTok / Shopee

• Có khả năng: Lên kịch bản bán hàng, Phân tích số liệu

• Nhanh nhạy, chịu áp lực cao (livestream real-time 😅)

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành livestream FMCG / F&B, có network KOL / host

• Biết chạy ads TikTok là lợi thế