Marketing Manager (Luxury Fashion Brands)

Job Description

1. Lập kế hoạch & Triển khai chiến lược:

• Xây dựng và triển khai các chiến lược marketing toàn diện, phù hợp với định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh;
• Điều phối các chiến dịch marketing đa kênh, đảm bảo sự nhất quán giữa môi trường số và trải nghiệm tại cửa hàng;
• Thiết kế các kế hoạch truyền thông sáng tạo, hiệu quả, hướng đến đối tượng khách hàng cao cấp;

2. Quản lý Thương hiệu

• Duy trì và nâng cao giá trị thương hiệu Runway cũng như các thương hiệu thời trang mà Runway đang đại diện tại thị trường nội địa theo đúng định hướng toàn cầu;
• Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ thương hiệu quốc tế để đảm bảo mọi hoạt động marketing đều phản ánh đúng tinh thần và DNA của từng thương hiệu;

3. Nghiên cứu Thị trường:

• Thực hiện các nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ để hiểu rõ hành vi tiêu dùng và xu hướng trong ngành hàng cao cấp/xa xỉ nói chung và ngành thời trang nói riêng, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp;
• Quan sát và nắm bắt các xu hướng thị trường và truyền thông, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan;

4. Marketing Kỹ thuật số & Thương mại điện tử:

• Quản lý và phát triển các hoạt động marketing số: quản lý mạng xã hội, nội dung, quảng cáo trả phí, SEO/SEM và tối ưu hóa website;
• Hợp tác với các nhà cung cấp và đội ngũ nội bộ nhằm nâng cao doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng;
• Phối hợp với đội ngũ thiết kế và công nghệ để cải thiện giao diện, chức năng và hành trình mua sắm trên kênh thương mại điện tử, đảm bảo các chỉ số về marketing cũng như doanh số bán hàng,

5. Marketing tại Cửa hàng:

• Xây dựng các chiến lược marketing tại cửa hàng: trưng bày sản phẩm (visual merchandising), tổ chức sự kiện và trải nghiệm độc quyền dành cho khách hàng;
• Làm việc cùng đội ngũ bán lẻ để đảm bảo sự đồng bộ giữa hoạt động bán hàng và marketing;

6. Quản lý Khách hàng & CRM:

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm tăng mức độ gắn bó và trung thành, đặc biệt đối với nhóm khách hàng VIP và VVIP;
• Phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa nội dung marketing và nâng cao hành trình trải nghiệm;

7. Quan hệ Đối tác & Sự kiện:

• Tìm kiếm và quản lý các mối quan hệ đối tác chiến lược, tài trợ và tổ chức sự kiện cao cấp để nâng cao độ nhận diện thương hiệu với nhóm khách hàng xa xỉ;
• Tổ chức và giám sát các sự kiện riêng tư cho khách hàng đặc biệt nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững;

8. Quản lý Ngân sách:

• Quản lý ngân sách marketing một cách hiệu quả, đảm bảo theo dõi và tối ưu hóa lợi tức đầu tư (ROI);

9. Các nhiệm vụ khác:

• Cung cấp báo cáo, phân tích và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu;
• Sẵn sàng nhận điều động công việc từ Công ty, bao gồm cả việc luân chuyển công tác giữa các công ty thuộc sở hữu của Global Link Corporation;

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan;
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Marketing Manager trong lĩnh vực cao cấp/xa xỉ phẩm, có kinh nghiệm lĩnh vực thời trang là một lợi thế;
• Có thành tích rõ ràng trong việc triển khai thành công các chiến dịch marketing đa kênh trong phân khúc cao cấp;
• Có gu thẩm mỹ cao, hiểu rõ tiêu chuẩn hình ảnh trong ngành thời trang cao cấp, am hiểu chất lượng sản phẩm và nhu cầu đặc thù của nhóm khách hàng xa xỉ;
• Hiểu sâu về hành trình khách hàng: trước, trong và sau khi mua, đảm bảo trải nghiệm xuất sắc tại mọi điểm chạm;
• Thành thạo trong xây dựng và triển khai chiến lược CRM dành cho nhóm khách hàng VIP;
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày và xây dựng mối quan hệ xuất sắc;
• Tổ chức công việc tốt, chú trọng chi tiết và định hướng kết quả;
• Giao tiếp tiếng Anh thành thạo;