1. Hoạch định Chiến lược & Ngân sách (Strategy & Budgeting)
- Xây dựng chiến lược marketing dài hạn và ngắn hạn (theo quý/năm) phù hợp với mục tiêu kinh doanh và ngân sách của công ty SME.
- Lập kế hoạch phân bổ ngân sách marketing tối ưu cho từng kênh (Performance Marketing, Social Media, Trade Marketing, E-commerce platforms...).
- Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả chi phí đầu tư marketing (ROI, CAC, LTV) để điều chỉnh kịp thời.
2. Phát triển Thương hiệu & Quản lý Sản phẩm (Brand & Product Marketing)
- Định vị và phát triển hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm (on-ground và online).
- Phối hợp với bộ phận R&D hoặc Sales để nghiên cứu thị trường, thấu hiểu hành vi khách hàng, từ đó đóng góp ý tưởng ra mắt sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại (đặc biệt trong các mảng F&B/FMCG).
- Xây dựng câu chuyện thương hiệu (Brand Storytelling) và thông điệp truyền thông chạm đến cảm xúc khách hàng mục tiêu.
3. Vận hành Digital Marketing & E-commerce (Digital & E-commerce Management)
- Quản lý sự hiện diện số của thương hiệu trên các kênh: Website, Social Media (Facebook, TikTok, Instagram...), và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).
- Tối ưu hóa phễu chuyển đổi bán hàng trực tuyến, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) và giá trị trung bình đơn hàng (AOV).
- Giám sát các chiến dịch quảng cáo trả phí (Paid Ads) và hoạt động SEO/SEM.
4. Hoạt động Trade Marketing & Thúc đẩy Doanh số (Trade & Campaign Marketing)
- Xây dựng kế hoạch khuyến mãi, giảm giá, trưng bày (POSM) tại điểm bán (đối với F&B/Retail) hoặc các chương trình mega sale trên sàn thương mại điện tử.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sales để tung ra các chương trình kích cầu hiệu quả, đảm bảo hàng hóa luân chuyển tốt.
5. Quản lý Đội ngũ & Đối tác (Team & Agency Management)
- Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân sự Marketing (In-house team).
- Làm việc với các đối tác bên ngoài (Agency, KOL/KOC, nhà cung cấp dịch vụ sản xuất hình ảnh, PR) để đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc.