[Nhà hát Vinpearl] Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

• Thực hiện bán vé trực tiếp/online theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của phòng vé.
• Tư vấn thông tin chương trình, hạng vé, chính sách ưu đãi cho khách hàng.
• Kiểm soát, đối soát vé và tiền bán vé, đảm bảo chính xác – minh bạch.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đặt vé, đổi vé, hoàn vé theo quy định.
• Trực tiếp đón khách, chào khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
• Hướng dẫn khách vào khu vực ghế ngồi, hỗ trợ check-in/soát vé.
• Phối hợp đảm bảo trật tự, trải nghiệm khách hàng xuyên suốt chương trình.
• Chủ động hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh trong quá trình diễn ra show.
• Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi của khách.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng và báo cáo cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Duy trì hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện của Nhà hát.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng năng lực:

• Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, 14,… theo chính sách Công ty
• Hỗ trợ ăn ca miễn phí tại canteen
• Đối với CBNV làm việc tại VinPalace Ocean City: Hỗ trợ di chuyển 500.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà ở cách nơi làm việc >20 km) hoặc hỗ trợ nhà ở 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà cách nơi làm việc >30 km và đang thuê trọ)

Phúc lợi nổi bật từ Tập đoàn Vingroup:

• Hưởng 12 ngày phép năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup.
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...)
• Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari.
• Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.

Môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam:

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
• Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ).
• Có kinh nghiệm bán hàng, dịch vụ khách hàng là lợi thế.
• Ngoại hình ưa nhìn, Nam cao trên 1m65, Nữ cao trên 1m55
• Tác phong nhanh nhẹn, thái độ tích cực.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.