NHÂN VIÊN AUDIT E-COMMERCE

1. Kiểm soát hoạt động bán hàng trên các sàn TMĐT

• Kiểm tra dữ liệu đơn hàng trên Shopee, Lazada và TikTok Shop.

• Phát hiện các đơn hàng bất thường về số lượng, giá trị hoặc tần suất mua.

• Đánh giá các rủi ro như mua gom, đầu cơ hoặc lợi dụng chương trình khuyến mại.

2. Kiểm soát chương trình Affiliate

• Kiểm tra doanh thu phát sinh từ các chương trình Affiliate.

• Đối chiếu đơn hàng, hoa hồng và chương trình khuyến mại áp dụng.

• Đảm bảo chính sách Affiliate được triển khai đúng quy định của Công ty.

3. Kiểm soát hoạt động Livestream

• Theo dõi thời lượng phát sóng của các phiên Livestream.

• Kiểm tra đơn hàng phát sinh trong từng phiên Live.

• Xác minh các giao dịch hoặc đơn hàng có giá trị lớn khi cần thiết.

4. Kiểm soát Website E-commerce

• Theo dõi đơn hàng phát sinh trên Website.

• Phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

• Đánh giá nguy cơ khách hàng mua sỉ không đúng chính sách bán hàng.

5. Kiểm soát chương trình khuyến mại (CTKM)

• Kiểm tra việc triển khai các chương trình khuyến mại trên kênh E-commerce.

• Đối chiếu ngân sách, kết quả thực hiện và hồ sơ phê duyệt.

• Đảm bảo chương trình được triển khai đúng quy trình và chính sách Công ty.

6. Kiểm soát kho Fulfillment

• Theo dõi hoạt động điều chuyển hàng hóa.

• Kiểm tra số liệu tồn kho và đối chiếu với các kho Fulfillment.

• Phát hiện và cảnh báo các chênh lệch bất thường.

7. Đánh giá hiệu quả chi phí

• Phân tích hiệu quả các chương trình Livestream.

• Đánh giá hiệu quả chi phí quảng cáo.

• Đánh giá hiệu quả hợp tác KOC/KOL.

• Theo dõi và phân tích ROI của từng chương trình Marketing.

8. Báo cáo và cải tiến

• Lập báo cáo tuần, báo cáo tháng theo kế hoạch.

• Cảnh báo các rủi ro phát sinh trong hoạt động E-commerce.

• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát.

Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành:

  • Kế toán

  • Kiểm toán

  • Tài chính

  • Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Từ 01–02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong:

  • Audit E-commerce.

  • Kế toán đối soát.

  • Vận hành sàn TMĐT.

  • Ngành FMCG.

Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu hoạt động của Shopee, Lazada, TikTok Shop.

• Hiểu quy trình Website E-commerce.

• Có kiến thức về Fulfillment, đối soát và chương trình khuyến mại.

• Có tư duy kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro.

Kỹ năng

• Thành thạo Excel (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS...) và Google Sheets.

• Có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.

• Kỹ năng kiểm soát rủi ro, tư duy logic.

• Giao tiếp tốt và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.

Phẩm chất

• Trung thực, chính trực.

• Cẩn thận, tỉ mỉ.

• Có tinh thần trách nhiệm và bảo mật thông tin.

• Chủ động trong công việc.

• Chịu được áp lực và đáp ứng tiến độ công việc.

CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ (KPIs)

• Tỷ lệ phát hiện sai lệch và rủi ro.

• Tỷ lệ chương trình được kiểm soát đúng quy trình.

• Tỷ lệ thất thoát ngân sách được ngăn chặn.

• Thời gian hoàn thành báo cáo.

• Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch Audit.

• Số lượng kiến nghị cải tiến được áp dụng.