Nhân Viên Bán Mỹ Phẩm Qua Kênh Điện Thoại

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường
• Gọi điện tư vấn khách hàng theo data và kịch bản có sẵn
• Tìm hiểu nhu cầu, tình trạng da của khách (mụn, nám, da dầu, da khô, nhạy cảm…)
• Tư vấn sản phẩm mỹ phẩm nội địa Nhật phù hợp với từng loại da và vấn đề da của khách hàng
• Giới thiệu công dụng, thành phần, cách sử dụng sản phẩm một cách rõ ràng, dễ hiểu
• Thuyết phục khách hàng chốt đơn, lên đơn hàng trên hệ thống
• Chăm sóc khách sau mua, hướng dẫn sử dụng và upsell/combo sản phẩm
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, skincare theo training của công ty

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

•  Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản về sản phẩm & kỹ năng telesales)
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, tư vấn mỹ phẩm, chăm sóc khách hàng
• Có hiểu biết cơ bản về skincare/mỹ phẩm hoặc yêu thích làm đẹp là lợi thế lớn
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng tạo thiện cảm qua điện thoại
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối tốt
• Chăm chỉ, chịu khó học hỏi sản phẩm
• Có tinh thần làm việc theo doanh số, kiên trì với khách hàng

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI: 

• Làm việc trong giờ hành chánh, không xoay ca.
• Mức lương căn bản: 6.000.000đ/ tháng.
• Phụ cấp xăng xe: từ 250.000 – 550.000 đồng/tháng (tùy theo quãng đường di chuyển).
• Hoa hồng không giới hạn.
• Thời gian thử việc: 02 tháng.
• Làm việc tại trung tâm tư vấn tổng đài với đầy đủ trang thiết bị làm việc và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc
• Chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13, phép năm… đầy đủ theo quy định.
• Được khám sức khỏe định kỳ.
• Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và các kỹ năng về tư vấn – xử lý tình huống với khách hàng.
• Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
• Được tham gia các hoạt động của công ty như Team building, Company trips, Party…
• Quy trình đánh giá và phát triển rõ ràng theo lộ trình cụ thể.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 

1. Thời gian làm việc: 

• Từ thứ hai đến thứ bảy, Từ 8:00 đến 17:00
• Nghỉ trưa 1 tiếng và nghỉ giải lao theo khung giờ của dự án

2. Địa điểm làm việc: 

• Tầng 10&11, Tòa nhà Văn phòng Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh